文档介绍：陌CALL脚本
你好,我是天津贵金属交易所会员单位的客户经理,我是**号,打扰您一下,我公司是专业从事天津贵金属交易所“天通银”交易的,占用一分钟时间向您介绍一下。
现在投资方式多样化,投资现货白银还是比较理想的选择,天通银平台24小时不间断报价,多空双向即时买卖,既可做多也可做空,交易灵活。晚间是欧美盘活跃时段,下班后在家上网就能操作,我们还会为您免费提供短信、视频互动以及专家咨询等服务,您感兴趣的话可以到公司来听听讲座。
留下客户姓名联系方式,发送给客服安排讲座时间,得到确切时间后通知客户。
不好意思打扰了,祝您生活愉快,再见。
听讲座拒绝
非常不配合

可以理解,投资必须要谨慎,换做我肯定也会考虑,您可以多了解一些关于现货白银的相关知识再说,或者方面的话,我来给您简单介绍一下。稍候我会把公司的网站、客服电话、我的工号发送给您。不明白的地方今后我们可以随时沟通。
没关系,打电话也是希望您多了解一下投资渠道,毕竟现在通货膨胀十分严重,把钱放在银行里也没有多少利息,不如合理安排投资会带来更好的收益,您先了解了解现在的白银市场,今后您想投资了,可以优先考虑。
留下客户姓名联系方式,确定面谈时间,通知主任。
感兴趣想进一步了解需考虑不感兴趣
公司位于君隆广场B3座5层,您有时间可以先了解一下公司情况,另外,我现在可以为您先开通电子模拟盘,相当于实盘,您试着操作一下看看有什么问题,好吧。
公司面谈

这样吧,稍后我会将公司的网站短信形式发给您,请您关注一下,以后我再联系您。结束语。

拒绝
结束:今天打扰您了,如果你想要了解贵金属投资方面的情况,随时和我联系。祝您生活愉快,再见。
同意
这样吧,稍后我会将公司的网站短信形式发给您,请您关注一下,以后我再联系您。结束语。
开通模拟盘需要您提供姓名、电子邮箱、身份证号码,请问您的姓名是……
座席将意向客户编号发送给客服人员,得到激活帐号后通知客户进行模拟盘操作,提示用户完成5天20笔模拟交易。每天下午固定时间为用户提供信息。
同意,转入金后服务。
结束语
开设帐户非常简单,我们会为您邮寄一套开户资料,您收到后,我会指导您填写,完成后寄回公司,您再到指定银行开立一个资金存管帐户,与交易帐户进行绑定就可以入金了。公司收到您回寄的资料并确认您的交易帐户中有不低于20万元资金后,即向天交所提交激活申请,审核通过后即可激活实盘帐户开始交易了,非常方便。(下午14:00点前当天激活,14:00后转天激活。)
不同意,您再继续观察一下市场,行情好再入也没有关系。
定时跟进用户,开通实盘,实现入金。
开户七家银行:建行、农行、工商、中信、华夏、交通、光大
你们不是不让做了吗?天通金不是违法的吗?
您说的是2011年12月国家出的35号文清理贵金属市场的事吧,这是国家清理整顿贵金属交易平台,尤其是针对非法平台,天交所虽然也在整顿的名单之内,但是经过这次整顿在2012年2月天交所正式开业。目前天津贵金属交易所是和上海黄金交易所、上海期货交易并列的,经国务院认可的、正规的贵金属交易平台。换句话说,除了上述3家之外均是非法的。而且天通银在交易机制上是最贴近国际市场、最为灵活的。
我在做白银黄金T+D
能问下您的收益情况吗,其实像您这样已经做贵金属的