文档介绍：: .
律自我复制、自我放大，拥有自己的规律；
自相似性系统在不同阶段总会存在很多相似的行为和做法；
滞后性在系统内部事物中，因与果之间总是存在着时滞；
节点吸引性系统中的事物在某个时点会停留很久时间；
自适应性系统中事物会自动地适应环境，使错误“合理化”。
【自检 1-1】
在当今多元化的时代，对于企业来说，外部的不确定性会引发人们的哪些思考？
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见参考答案 1-1
第二讲 组织智商的含义和理念
为什么提出组织智商的概念（下）
（一）关于组织智商的探索
从某一个角度来看的话，整个人类的一部发展史，其实就是一部组织智商的探索史
。整个人类基本上走了三条路：
机械学派的特点是，把组织设计成一台精密运转的机器。以古希腊的元素论为代表。
元素论
元素论认为，整个世界最本质的东西，取决于元素或者原子。只要把原子的运作特征研
究清楚以后，整个世界的本质就会被揭示出来。
机械学派的组织
机械学派一直探索如何打造一个高效能组织。而它所认为的理想组织具有以下特点：计
划的、纪律的、指挥的、精密的、现在的，等等。
人工智能的特征主要强调组织性、预埋性、指挥性、超前性、自觉性，等等。
有机学派强调的是利用个人与个人之间的交易，利用个人对自己的信念、对自己利益的
保护，让人们在一个充分交易的市场中，使整个系统达到自我调节与平衡，而整个组织也呈
现一种高度有序、高效运转的状态。
（二）组织智商对原有管理理念的弥补
如果说机械学派失于过度的纪律、计划与指挥，那么有机学派也是有自身的问题的，即
过于依赖所谓“看不见的手”的问题，而组织智商的理念在一定程度上弥补了上述理论的不
足。
管理学理念的发展经历了科学管理、人性化、组织管理、战略管理、情景规划、流程再
造、学****型组织等多个阶段。但无论是战略也好、情景规划也罢，解决不了一个根本的问题：
任何分析与规划都只能针对周围已经发生的情况进行，无法涵盖多变的未来。
我们需要研究怎样的思想、方法才能对付复杂系统，这成了一代人的追求。组织智商系
统抛弃了针对企业管理过程的角度，而从一个组织能否进行集体思考与洞察，能否建设一个
大脑型组织的高度来解决这个问题。
组织智能与组织智商
① 组织智能是指一个组织进行自觉的认知、学****并提升自身的能力的一种人工智能。
② 组织智商是对这种智能的评价和成熟度分级。
③ 组织智商最终实现把一个大脑管多个大脑的旧管理方法转变为多个大脑一起思考、
一起解决问题、共同提高、能力上互补互学。把专家、教练的能力复制到其他人身上，其他
人的提升又反过来提升专家、教练的能力与经验，并不断把这些知识、经验固化、文本化。
组织智商与人类智能
① 人的智能的特点
脑细胞，突触越多，越发达；
一体化，多联结；
记忆唤起进行思维；
思考受到认识方法局限；
细胞减少、突触渐多；
分工导致智能；
内在性，自发性。
② 组织智商的特点
人越多，组织智商越难建设；
分散，偶尔联结，且耗费大；
预埋机制决定思考；
思考受到联结、交流、平台的局限；
人员多，突触越多；
分工阻碍智能；
自觉。
结论