文档介绍：广告语是银行文化的高度概括,是银行文化最好的代言人,是客户了解银行最快捷的方式。
广告语关系到客户对银行的第一印象,关系到银行的内部凝聚力和外部竞争力。研究银行广告语,意义十分重要。
一、优秀银行广告语的主要特点
改革开放以来,我国一些银行推出了一大批顺应市场经济发展、符合时代转型要求、突出本行特色的优秀广告语,为银行业的发展作出了贡献。优秀的银行广告语呈现出如下特点:
以人为本,饱含真诚
改革开放后,我国银行业走上了一条以人为本求发展的路子。银行认识到,人才是经济建设的主体,只有以参与者的利益为基础,才能调动人们的积极性,促进经济创新、进步和发展。银行以人为本的理念主要体现在善待员工和关注客户两个方面,广告语也体现了银行以员工为主力、以客户为中心的经营风格。光大银行的“超越需求,步步为赢”注重对员工的要求,通过对员工的激励来表达企业积极向上的文化精神,传递给顾客进取、踏实、可信赖的印象。招商银行的“招商银行,为您而变”和工商银行“您身边的银行,可信赖的银行”通过对客户的关注给人以朋友般的亲切感,以绝对的尊重来吸引客户。兴业银行的“服务源自真诚”和交通银行的“交通横流,诚信永远”则给客户以真诚开放的印象,符合银行作为通货中心、信息中心和信用中心的形象要求。
依托传统文化,缔造归属情感
银行作为吸收存款发放贷款的信用中介,关键在于给人以忠厚踏实的长者形象,而我国古老深厚的传统文化元素恰能满足这一需求。传统文化凝练且韵味深厚的语言,一方面体现有德者般的成熟,独具特色便于记忆,另一方面给人一种文化归属感,有一石多鸟的功效。建设银行的“善建者行,行者建行”,语出老子((i}德经>}“善建者不拔,善抱者不脱”,是指善于做某件事的人,由于经常做而对这类事的完成非常有把握,也是所谓“在行、专业”意。经文中更深层次的意思是有道有德之人不会动摇不会丧失信心。建行借用老子此语,表达了本行对业务精益求精,充当“行家”的自许;体现了该行不断前行的自我激励;倾注了建行善于建设自身道德,给人绝对诚信的理念。“行者建行”还道出“坐而论道,不如起而践行”的精神。道家思想作为在我国积淀最为深厚的传统文化之一,很容易唤起国人的文化归属
感,给人一种传承古典、稳重踏实的良好印像。
3夹带本行名称,强化广告印象
广告语的初衷,是为了让人们快速记住所宣传的对象,并在在有限的时间内了解所宣传的对象的特征。如果广告语中能巧妙地嵌入银行名称,则能起到既宣传品牌形象又强化广告印象的双重效果。交通银行的“交流融通,诚信永恒”不仅包含“交通银行”名称中的“交通”二字,也表达了银行作为经济运行的“润滑剂”融通资金的作用。建设银行的“善建者
行”、“中国建设银行,建设现代生活”也巧妙地体现了本行名称,既宣传理念,又方便记忆。
4立足环境变化,顺应国情要求
不同的时期,国家有不同的政策偏向,构成银行经营不同的环境条件。为争取国家的支持,各银行的业务方向也顺应了国情的要求,这从广告语可见一斑。顺应我国对“三农”问题的扶持,中国农村信用社打出了“面向农村,服务三农”的广告语;顺应国家西部大开发战略的实施,西安商业银行打出“西安商业银行,与您共创西部辉煌”,等等。
不同的金融产品,也常常需要面对不同的客户对象,构成银行经营不同环境条件的另个侧面,围绕其打出的广告也因