文档介绍:珠宝销售个人工作总结
珠宝销售个人工作总结1
转瞬20xx年上半年即将过去,我们将满怀信念的迎接20xx年下半年的到来。在过去的半年里,我们有兴奋也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在xxx的三年时间里我们始终坚作效率高,同时在工作中学****了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的阅历
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面;
1、仔细的接待顾客,做到三米问好,一米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松开心的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示非常重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈,常言道;“满足!”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最终成交前压力重重,所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟识珠宝的佩戴,保养,运用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应当具体介绍佩戴与保养学问,最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期盼二次消费的发生。
四、工作中的不足和努力方向
总结半年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有许多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学****自己的销售技巧还应当提高,也须要学****这方面的学问,借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得的,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的缘由,比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要,对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。相互学****相互进步。
总之,在这一年里我工作并欢乐着!
珠宝销售个人工作总结4
自从本人20xx年加入xxx珠宝以来也有1年的时间了。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作实力,使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的x月让我担当柜长一职,这是对我工作的最大确定。回首自己一年所经验的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素养修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学****使自己爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,工作看法端正,仔细负责,加强专业学问的学****使自己不断的充电,这是销售珠宝信念的源泉。
二、工作质量成果,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学****了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的阅历,销售是一门艺术
作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面:
,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松开心的购物环境。
,由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示非常重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈,常言道;“满足”是顾客最好的广告。
,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最终成交前压力重重,所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。
,保养,运用,产地,质量。
,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应当具体介绍佩戴与保养学问,最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期盼二次消费的发生。
,以最佳的'精神状态等待顾客的到来,注意自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有许多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学****自己的销售技巧还应当提高,也须要学****这方面的学问,借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的缘由,比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要,对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就