文档介绍：销售工作心得
销售工作心得1
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点胜利心得，在这里与大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先肯定要跟目标客户阐述清晰产品全部的卖点及特色，肯定要让客户明白在短短几分钟的对急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次顾客后，首要的事是进行“顾客急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的顾客。何谓重中之重的顾客呢?一般认为有以下几种条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清晰我们是做什么服务的，3。有较大的认同感(最好是在沟通中，他自已曾很清晰的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是须要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获得的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如：送安排书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请实惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次便利上来)。
心得四：三赢思维------站在公司，顾客，自身的三方角度上力求平衡
在完全的销售过程中，最忌晦的是让顾客觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让顾客觉得我们在他的位置上始终为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语干脆告知我们的顾客，我们做为一个公司的销售人员，我们肯定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡(这样对顾客直说有时很简单让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不恳切的人)，让你的顾客加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在顾客面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜爱上你。那你也就快将胜利了。当然，我说得是你必需真得发自内心的诚意对待你的顾客，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的恒久装不成真的，恒久别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。(很简洁，他们能做老板，能有位子，肯定有其过人之处)，我们与他们至始至终，恒久是同等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。
心得五：知彼解已------先理解顾客，再让顾客来理解我们
在进行完与顾客和第一次密切接触后，我们肯定会遇到很多客人因不理解，误会产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老顾客用了我们的服务后，因许多主客观的缘由，不愿同我们接着合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨顾客，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些顾客的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的顾客，争取回来了。如何先理解顾客呢?那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，顾客他的思想也会随时在变的，恒久没有一成不变的顾客)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过E-MAIL，贺年片，传真，电话等沟通方式告知他，是行之有效的方法(当然这份工作，你除了自已做一部格外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求帮助，这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批顾客，有一天你在打电话给他们时，你会很惊异的发觉客人的看法来了个大转变，哦，机会来了!
心得六：博取众长-，吸取众力----------集思广义，人多点子多
我信任一点，一个人的实力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发觉一个很有感受的事。就是我的许多签约的合同，之所以能成，许多时候是因为我接纳了上司，同事的看法和点子，敏捷的应用。当有时的确须要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力气，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。
心得七：不断更新，不断超越―――不断成长，蓄势待发
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的，我们能从顾客那儿学来丰富的产品，外贸学问(我****惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的顾客，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的学问，下次我可以用在与他相类似的顾客身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类顾客，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在