文档介绍：上半年度考评记录表-本半年度个人工作总结
2010年上半年度考评记录表-本半年度个人工作总结
X月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
上半年度考评记录表-本半年度个人工作总结
2010年上半年度考评记录表-本半年度个人工作总结
X月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：
1首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。
3再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的`变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。
4对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
计划
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学****经验。争取能够全额完成目标。
2010年上半年年度个人工作总结
一、日常工作
日常工作方面，我严格要求自己，每月按时撰写完成《*分析简报》，对外埠广告市场进行监测和分析，为报社的外埠广告工作提供参考和依据。另外从3月份开始，根据报社领导的需求，每月撰写《*分析报告》，通过每月对呼叫中心上万条的热线数据分析，可以了解到读者的反馈和新闻信息的情况，获得了领导的认可与好评。
二、与第三方数据公司合作
本年度，我们依然与第三方数据公司保持合作关系，与央视CTR市场研究合作开展了2010年第一期*调研项目，项目从4月份启动，到6月初成功召开了"*第一期*报告讲解会"，会议相当成功，报告内容生动丰满，报告讲解细致到位，得到领导的好评。品牌部做好桥梁工作，使得报社采编干部与央视CTR研究员保持了良好的交流与沟通，最大限度的解决采编工作中的疑惑和问题。另外，我们还与慧聪邓白氏进行合作，开展了*研究项目，项目开展中，我们积极的参与到其中，与访问员