文档介绍:优秀奖获奖感言
优秀奖获奖感言1
今日,我很荣幸地在赢得了“最快进步奖”这个荣誉,并在这里发表我的获奖感言。
我很感谢,这些日子以来,同学和老师给与我的莫大的帮助,也感谢在我身后静默的帮助我的父母。获奖最重要的本质是给我一种莫有没有对客人进行问好,有没有微笑,有没有给客人让路一个细微环节,就可能感化一位客人,给客人留下一个好的印象。客人在点评时,可能就给你好评了。
四、 加强前台接待与客人之间的沟通、沟通
我要求,前台的员工在接待退房的客人时,必需询问客人此次入住的感受。好的,不好的,都请客人在留言本上写下,我们不断的改进。同时,正确的引导客人进行网上点评。这样, 让客人感觉到亲切,感觉到我们在关注他们,在重视他们。
五、 刚好精确的传达公司的各项政策,激励员工的工作热忱和主动性,让员工知道他们应当怎么做
每次新的政策出台时,我都会第一时间亲自组织员工学习,帮助员工分析。让员工知道他们应当怎么去做。比如:服务质量奖金方案的出台,我就让员工们知道我们应当怎么去争取奖金,假如我们做得不好,我们将会受到什么样的惩罚。员工都是明理的。自然都会往好的方面做了。自然就会去关注客人的入住感受,提高服务效率。
六、 在正面激励员工的时候,也不能缺少肯定的制度来约束
中国有句话叫先礼后兵。在员工出现错误的时候,我会听听他们的说明,然后帮他们分析他究竟错在哪里。让他真正的明白他应当怎么去做。同时,我在给员工讲明道理的后,假如还会出错误的时候,我也会用肯定的制度来约束他们。比如:假如客人对服务看法进行投诉,那么在处理投诉过程中的损失,将由责任人来了担当。假如客人对卫生进行投诉,那么在处理投诉过程中的损失,将由责任人来担当。等等。
七、 店长须要关注客人的声音,也须要关注员工
店长关切的,员工可能会关切;店长不关切的,员工确定不会关切。原来就是这样,老板关切的,员工还会不关切吗?老板不关切的,员工会去关切吗?所以,我会常常去关注客人反馈,如点评的问题,投诉的问题。我都会亲自进行处理,同时,亲自找当事的服务员谈话。这样,员工认为我很重视,所以,他们就不得不重视了。事情就是这样,只要专心去做了,就肯定会做好。这个道理大家都明白。
总而言之,我们做店长的,要教会员工怎么去做。我们关切的事,员工才会去关切。回来店务,就得抓好服务。没有什么大道理去讲。就是日复一日的去重复着昨天的故事,接待好每一位客人,关注每一位客人的声音。这样,我们的服务会得到客人的认可,顾客的满足度自然就会提高。
优秀奖获奖感言3
各位领导,老师,同学们:
我是经济与管理系xx级财务管理班的一名一般学生,经过一年的努力,我荣幸地获得了国家励志奖学金,我特别激烈。因为我知道这是学校领导,系领导及老师对我的确定和信任。感谢校领导对我们家庭经济困难学生生活及学习上无私的支持,让我深深感受到学校给我的暖和,感受到国家对我们高校生寄予的希望和期盼。
这次获奖代表的不只是一项荣誉,也是学校领导对我们的殷切关怀,这一切都将激励我接着努力学习、不断进步。很感谢国家为得才兼备的学生设立的这项奖学金制度,对于我们广阔学生来说,这是对于在学习热忱度上的一种激励和鼓舞,而且可以资助自强的学子接着学业。我深切地感受到了来自学校的暖和,感受到了国家对于我们高校生的寄予希望和期盼。
我信任只有努力付出才有胜利的希望,父母俩身上的勤劳、和善、诚恳、朴实的优良作风深深地影响着我,所以,无论是在学习上,还是生活中我都要严格要求自己,让自己做一个对社会有用的人。
我从大一起先,就注意培育自己良好的生活学习习惯。要求自己准时起床、参与运动,定期整理寝室,学会自己洗衣服,学会自己照看自己,正确处理自己每月的生活费,不乱花费。还有重要的一点,就是始终把学习放在首要位置,我认为要有健康主动的生活看法,必需首先拥有明确的人生目标。目标是指引走向胜利彼岸的必要条件。所以,我分别给自己在生活,学习,思想上定了一个初步目标。在生活上,主动上进,不追求时髦,衣着整齐大方,不抽烟喝酒;在学习上,我严格要求自己,思想单纯,学习看法端正,把主要精力用在学习上,力争自己在班上名列前茅,并花大力气学好专业课;在思想上,保持主动向上的看法,主动向党组织靠拢,做当代合格的高校生。
经过一年的努力,我顺当的完成了当时设定的目标。学年总成果班级排名第五,综合测评成果班级排名第七。
我知道:学习必需持之以恒,胜利恒久不会驾临到懒散者的身上。只有锲而不舍,不断努力,不断追求,不断奋进才能在学习上取得肯定收获。机会是同等的,抓住时间,抓住机遇,就会抓住胜利,。读书是为了自己。这句简洁的话,只能通过学习时间才能渐渐体会其中的深邃,在学习上遇到不