文档介绍：医疗工作培训心得体会
医疗工作培训心得体会1
询问人员许多伙伴都是从学校干脆走到社会上来找工作进入职场的，这些伙伴的心理在进入职场后还是有些生疏、担忧、胆怯。一部分是从导医、医助、输液、手术等岗位调整过来的。一部分是短时间做过询问的作质量自然就提高了。在平凡的工作中，我们舍一点平凡，满意了客户的需求，赢得社会效益和经济效益，而我们自身也能得到相应的酬劳、实现自我价值。明白了这一点，我们的观念才会转变，看法才会变更，加之行动****惯也随着变更了。有了好的****惯，我们的工作才能够更好的发展。自身的价值也会得到提高。
对于客户的投诉，我们得怀踹感恩之心，客户之所以投诉，是因为他认为我们的服务还有挽回的余地，希望我们有提升的空间，还想接着享受我们的服务。我们应当热忱耐性排难解疑，让客户生气而来，兴奋而归。这非同寻常的三节课，我将把学到的东西，运用在今后的工作中、生活中，待人接物，礼貌礼仪，沟通技巧，团队意识。轻松得来这一笔隐形的财宝，还得感谢潘老师不惜吝啬的辛苦讲解。
在今后的合作道路上，我们将共同努力，共创漂亮玛莉亚，每一天，为明天。
医疗工作培训心得体会4
通过这段时间的培训，我深刻的相识到要想做一名合格的优秀的医疗人员，必需做到以下几点：
首先：我们如何才能成为一名既得到领导赏识并受同事敬重的员工呢？我们的胜利无不得益于我们个人的实力，做事、做人的看法，以及忠诚的做人原则。这详细表现在：第一，我们应凡事负责任，绝不找任何借口来躲避任何的挑战，当我们感觉不舒适时，那代表我们正在渐渐成长，获得学问，要想胜利，我们就得付出多倍于常人的努力。相反，我们感觉很舒适时，我们可能正面临潜在的危急，那是我们落后的时候。其次，我们应当把患者（顾客）当成自己最崇高的偶像，面对他们时，我们应当专心完成我们应尽的责任与义务。恒久记住顾客不是用来搞定的，而是用来敬重的。第三、一个人工作的品质就是他做人的品质，我是一切问题的根源，听从上级是下属的天职，敬重同事是我的本分，敬重下级是一种美德。敬重全部人是一种修养，在工作中恒久不行以讲差不多，还可以、过得去等来搪塞任何一个对你信任的人的问题，更不能以我不知道来终止别人向你询问的信念。
其次，在工作中，不管你对业务有多熟识，对操作有多娴熟，你都不能有半点自傲或者有种高高在上的自我观赏感，我们应当虚心学****以别人的特长来弥补自己的短处，一个人修养的凹凸不是看他的特长有多长，而干脆取决于他的短处，这就是木桶原理。同样，我们不能因为自己有点阅历就到处张扬，就同一个装半杯水的杯子动摇时装满水的杯子是不会哗哗作响的。我们要努力填充自己的内心，而不能半杯子水哗哗作响。这样，我们必需做到对待指责时虚心接受，总结教训，改进缺点，有则改之，无则加勉。对待表扬时，也应虚心礼让，找出不足，并将其变成动力，力争更好，这样才能充分的发挥自己的主观能动性；再者，我们要具备坚实的专业医学学问，专业的技术实力，努力提高自己的人际沟通沟通和协调实力，就专业技能而言就要具有三专（即用心诚志，专注于人，专业至诚至精），并能做到三个到位（礼节、服务、说明）。
再次，在做人方面，我们应当本着严以律己，宽以待人的准则，做到凡事要高标准，严要求。胜利者只做一件事，即做大多数人不情愿做或做不到的事，并主动主动，把小事做到完备