文档介绍：
文员的具体工作内容
有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。那么，文员的工作内容有哪些？
文员的具体工作内容1
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文员的具体工作内容
有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。那么，文员的工作内容有哪些？
文员的具体工作内容1
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。（电脑化）
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，整理并分类归档。
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，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
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／暂住证及各类保险之办理。
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文员的具体工作内容2
1、听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2、听话时先问候，并自报公司、部门。标准语：“您好，鸿泰门窗！”或“您好，这里是鸿泰门窗！”(注意声音和表情)
3、对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
①咨询业务：先生（小姐），关于这方面情况，让我们公司X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
②联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
③找人：先生（小姐），您找的XX先生名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司XX先生的电话，询问转接与否。）
④对政府部来电且不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人（通话简明扼要，不应长时间占线）；

4、结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
文员的具体工作内容3
、转接电话；接待来访人员。
、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
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、信件、邮件、报刊杂志的分