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管理层培训心得体会
管理层培训心得体会1
时间如白驹过隙，转瞬间高校毕业参与工作已十年了，而走上管理工作岗位也有五个多年头了。管理工作，既有胜利带来的傲慢和喜悦，也有失败带来的，这里面我将把个人的一些感受拿出来与大家一起共享。
这场培训的核心内容是：组织领导力;个人领导力突破一点，组织业绩达成突破一面。
一、多数员工是问题的制造者而不是解决问题的人。
许多时候，我们会发觉，公司的管理层或者更高层每天都处在非常劳碌的状态，反而是下面的员工悠哉游哉，无所事事。这是因为，许多员工常常会提一些工作当中遇到的问题，把种种问题丢给自己的上级领导去解决。时间长了，这样的员工因为长期不动脑子，渐渐丢失解决问题的实力从而变成简洁的执行者，没有创建力，没有激情，成为按部就班的提线木偶。真正意义上的员工是擅长发觉问题并能够妥当解决问题的人，他们也会提问，但是往往针对问题已经打算好相应的解决方案，提问的目的是请领导者以更高层角度拿出定夺和更为妥当的解决方案。领导层与管理层须要的是给你出选择题的员工而不是只能给你出问答题的员工。
二、领导是艺术，管理是科学。
领导的艺术在于人心的把握，管理的科学在于人事的操作。管理者常常说：你应当这样做，或你应当那样做…而领导者会说：你认为该怎样做?
三、管理方面的四种力：
1、推断力：管理者首先应当具备对工作中出现问题的推断力，项目的可行性及将来发展态势，以及目标客户群体的锁定等等;
2、推动力：能够主动推动自己及所在团队将事情向好的方面前进和发展，并且是切实可行的推动;
3、内驱力：擅长倾听。具有使命感，并且能够找到自己的位置上的使命，然后是努力完成使命;
4、凝合力：具有人格魅力，以此号召和感染身边的团队成员，大公无私，先人后己。
四、嘉奖与惩处并存，平衡驾驭。
惩处制度是管理手段中最切实可行的方法之一。举例：阿里巴巴创始人马云在最初创业时有18位追随者，业界戏言18罗汉。其中对马云帮助和影响最大的已经是阿里巴巴的副总。马云对公司管理层开会迟到的现象特别深恶痛疾，于是宣布，今后迟到者将罚款101元作为惩处。然而，开会迟到现象还是屡屡发生。后来马云宣布开会迟到者迟到多少时间就将罚站多少时间。公布后的全体管理层会议上，这位追随马云多年的副总迟到11分钟，马云对其进行惩处：罚站11分钟。至此，阿里巴巴全公司上下几千人，开会迟到现象几乎绝迹。
五、信息要对等，运营靠数据。
：盐少许，酱油一汤勺。国外的菜谱会写到：盐50克，橄榄油35盎司。那么“盐少许”的少许是什么概念?多少算少许?一汤勺是多大的汤勺?这完全凭借厨师当天的心情而定了。再举一个例子：我们常常在外面的饭馆就餐，常常发觉很多饭馆的卫生间特别脏，气味也特别难闻。但是大家也可能都在麦当劳见过他们的卫生间，恒久保持着芳香的气味和干净的地面、洗手池。那么他们是怎么做到的呢?我们的餐馆的卫生间也是有人打扫的啊?细心的挚友不难发觉，在麦当劳餐厅的卫生间的门上常常贴着一张值日表，里面共分13项：地面、洗手池、便池、洗手液、卫生纸等等等等，每一项后面都有详细值日的人在自己值日的时间段签的名字，后面是店长签字。这样的结果就是卫生间恒久保持干净卫生、气味宜人。我们的饭馆多数状况是，老板告知服务员：每天打扫卫生间啊，弄干净点....而在我们的工作中，在项目运营中，很多事情的推行应当依照精确的数据而定，要靠真实的数据来做支撑。最忌讳“三拍”：拍脑门定项目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。这话在我看来是话糙理不糙，值得每一位深思。
六、决策
倾听多数人的声音，征求少数人的看法，核心人物拍板决策。这里不能遵循少数听从多数的原则，因为真理往往驾驭在少数人手里。
通过这