文档介绍：公共部分
案 (一)有关此次全省农熬村信用社劳动用工制度改革相凹关政策
扒1、劳动用工制度改革的指导白思想是什么？
挨答：坚持以邓小平理论、安“靶三个代表搬”澳重要思想和科学发展观为指导熬，以市场为导向，以国内外先耙进的金融用工制00扒万元，资本充足率达到8%。
稗16、组建统一法人的具体条俺件是什么？
拔答：按①岸全辖信用社统算账面资能抵债按。扒②搬基层信用社自愿。扳③澳县(市)联社有较强的管理能碍力。敖④把统一法人后股本金达到100拌0万元以上，资本充足率达到扮有关规定的要求。
爸17、专项中央银行票据发行百的具体条件是什么？
爱答：以县(市)为单位考核，吧考虑以专项票据置换不良贷款澳和弥补历年挂账亏损因素后，稗实行乡镇信用社和县(市)联靶社两级法人体制的信用社资本暗充足率应达到零；实行统一法吧人体制的信用社资本充足率应百达到2%；农村商业银行或农碍村合作银行资本充足率应达到拌8%。
办18、专项中央银行根据兑付芭的条件是什么？
艾答：专项票据到期时，以县(爸市)为单位秫，对符合下列条岸件的，人民银行给予兑付：实敖行信用社和县(市)联社两级矮法人体制的信用社资本充足率艾达到4%，农村商业银行或农背村合作银行资本充足率达到8拜%；按靶“蔼一逾两呆案”傲口径考核，不良贷款比例较2罢002年12月末的降幅不低***于50%。
皑19、专项中央银行票据到期时，末达到兑付条件的如何处板理？
袄答：专项票据到期时，资本充拜足率和不良贷款比例未达到兑爸付条件的，人民银行给予推迟伴兑付期2年，该期限内不计利埃息；推迟兑付期期满时，资本埃充足率和不良贷款比例仍未达斑到兑付条件的，人民银行以其敖不良贷款和历年挂亏损置换回办专项票据。
爱(三)有关银行业文明服务规背范
澳20、文明服务的宗旨是什么蔼？
艾答：进一步规范银行业从业人疤员的服务行为，全面提升银行叭业服务质量和水平，增强行业百竞争力，树立银行业良好的社鞍会形象，促进银行业金融机构皑各项业务的健康发展。
绊21、文明服务公约中的依法哀合规原则是什么？
摆答：自觉遵守国家的法律、法搬规及相关政策规定，在遵纪守罢法的基础上，开展各项文明服碍务活动。
稗22、文明服务公约的诚实信八用原则指什么？
稗答：在提供服务时，应诚实、败守信地对待客户，尤其在涉及癌收费可选择性服务项目时，应般履行如实告知义务。应确保所懊有的业务宣传资料均真实可信搬，不得含有虚假误导成分。
巴23、文明服务公约中的公平凹公正原则指什么？
瓣答：对待客户应做到公平、公爸正，保证客户的正当权益不受扳损害。
败24、文明服务公约中的安全按交易原则指什么？
摆答：应采取合理必要的措施，疤保障客户在营业场所内的交易败安全。
靶25、文明服务公约中的客户把至上原则指什么？
隘答：应主动、热情、友好、礼拔貌地对待客户，满足客户提出碍的合理服务要求，以积极的态埃度、扎实的作风和文明的形象柏，向客户提供高质量、高效益板、高层次的优质服务。
百26、文明服务公约中的创造把价值原则指什么？
背答：以客户为中心，通过办理柏各项业务帮助客户创造和提升班价值，针对不同客户提供个性艾化服务，实现优质高效的服务瓣价值。
叭27、文明服务有哪些基本原昂则？
拔答：依法合规原则、诚实信用盎原则、公平公正原则、安全交版易原则、客户至上原则、创造艾价值原则。
(四)有关安全保卫规章制度
敖28、凡有金库的单位必须2奥4小时守库值班，严格执行双扮人以上武装守库制度。
案29、跋“埃四双制度翱”疤包括双人临柜、双人管库、双癌人守库、双人押运。
叭30、驾驶员出车前对车况进罢行全面细致的检查，加足油料板，提前3霸—佰5分钟到达装款地点；严格坚般持板“安车等款哎”懊，严禁傲“凹款等车袄”
稗31、枪支弹药保管应使用专氨用枪柜，做到枪弹分存，指定颁专人分别管理，严禁交叉或形挨成单人管枪的事实。
拜32、要建立录像带的保管查靶阅制度。保管期限以能进行账柏务检查为宜，原则上不得少于蔼30天。
疤33、安全保卫检查实行验证斑登记制度。凡需对农村信用社叭的营业单位进行安全检查的，靶必须持有上级单位签发的介绍吧信，由联社保卫人员陪同，出爱示身份证、工作证，经被查单摆位验证确认后，方可开门进入碍营业场所。需要检查金库安全氨的，还必须有被查单位领导在版场。非信用社系统人员不得进把入金库检查。
捌34、金融机构营业场所、金俺库的安全防范工作应实行奥“爸人防、物防、技防芭”稗相结合的原则，以霸“熬防盗、防抢、防破坏、防治安佰灾害事故跋”肮为目的。安全防范设施的建设肮应因地制宜、安全可靠、方便把经营、经济实用。
挨35、川信联委[2006]盎48号规定对岸2005年6月28日鞍省联社成立之后发生案件的直捌接责任