文档介绍：企业战略绩效评价：回忆与展望
企业战略绩效评价：回忆与展望
一、引言
近年来，不断曝光的财务丑闻让人们对财务绩效评价的可靠性产生了疑问，同时，完全真实的财务信息也因为其滞后性失去了可利用的价值，会给信息使用者带来损失。人们评价法仅仅反映了企业的经营情况，在经营期间，也没有反映市场对特定指标的修正。与平衡计分卡相比，EVA系统对非财务信息的关注度不高，不能为信息使用者提供足够的非财务信息。从EVA指标的计算过程可以确定其属于短期财务指标，其容易受管理者任期的影响，无法保证EVA增加的连续性。
〔三〕业绩金字塔模型
1990年，凯文克罗斯和理查德林奇提出了业绩金字塔模型。该模型最大的特点是综合考虑企业的总体战略与其财务和非财务信息因素并展开业绩评价的过程。该模型以公司的总体战略为最高点，以事业部、运作系统、部门以及工作中心为由上到下的层级逐级传递战略目的，并由下往上反响信息。作业中心虽然处于最底层，但是它在建立经营业绩指标，并将这些指标反响给企业高管人员方面起着非常大的作用。其金字塔构造从战略管理角度反映了战略目的和业绩评价之间的关联性，形象的提醒了战略目的和经营指标逐级上下往返运动的层级构造。
业绩金字塔的逐级往返过程反映了企业战略目的和经营指标的相关性，提醒了企业持续开展的才能，对评价企业业绩有重要意义。但是，它最大的缺乏在于没有考虑组织学****方面的内容，组织学****对于员工才能的培养，企业核心才能的形成，企业将来的开展潜力和程度有非常重要的意义。这个模型虽然在理论上比拟成熟，但真正在企业中使用的较少。
〔四〕绩效棱柱模型
英国的经济学者安迪尼利等人在存在三个根本前提的情况下创造了一个三维框架模型绩效棱柱模型。该模型的关键因素包括利益相关者的满意、利益相关者的奉献、组织战略、业务流程和组织才能。该模型最主要的特点是将利益相关者放在核心位置，在经营管理过程中，企业需要全面分析与各方利益相关者的关系利益，并清楚理解各个企业利益相关者的重要程度，主要利益相关者的需求等，相关者的地位得到了提升。
绩效棱柱模型考虑了利益相关者，有利于企业的长期开展。在绩效管理上，明确了利益相关者创造的价值的重要性，管理的目的更加明确，有利于进步管理的效率，绩效棱柱在设计上存在自我完善的机制，非常有弹性。但是，该模型在实际运用上照旧存在不可解决的难题，与平衡计分卡相似的是相关非财务难于量化，指标间的权数也无法在客观上确认。过多的指标也容易使管理者失去重点，在使用中调整容易偏离方向等等。
〔五〕企业共生战略绩效评价模型
在共生战略绩效评价模型中，企业社会责任这一符合现代社会开展需求的指标被引入使用。企业共生战略绩效评价的内容主要包括社会绩效、财务绩效和经营绩效。根据企业共生理论，企业社会绩效评价的详细内容将是值得关注的焦点。在社会绩效评价的过程中要充分考虑企业自身的特点。
以上这些模型均有自己的特点，在现代企业中往往会见到众多模型的影子，每一种模型均有自己的用武之地。
三、模型创新的展望
考虑到多种模型各自的优缺点，为了适应现代企业的开展需求，修改模型以适应企业的开展是非常必要的，有的学者在其研究中建议