文档介绍：如何销售“代收款”产品？
总公司 营销部
Richard
销售产品的目的
充分发挥小件价格优势，加大小件业务销售量；
充分利用客户代收资金，解决公司资金瓶颈问题。
实现“社会零散货物全国门到门服务”的企业宗旨；
10元
15元
20元
M
80CM
15元
20元
30元
L
90CM
20元
30元
40元
XL
100CM
30元
40元
50元
备注：
（1）此价格仅适应于单件尺寸（长宽高三边之和）小于100CM，且单票重量小于10KG的包裹；
（2）尺寸与重量有一项超出其规定范围的包裹价格按10KG以上价格计算；
（3）10KG以上包裹价格按重量计费，单价参见当地普货价格表，最低运费按XL号的价格收取；
（4）此价格除保险费和包装费外，不收任何其他附加费用；
产品价格
手续费
最低收费
现金
（月）
<100万
100-500万
500-1000万
>1000万
10元/笔
2％
1％
％
％
支票
10元/张
20元/张
1、手续费
2、保险费
参见公司正常保险费率
3、包装费
参见公司正常收费标准，。
产品配送模式
1、直发式：
最终用户
购物公司
优点：风险小，便于管理；
缺点：成本高，时效慢；
物流平台
购物公司
最终用户
2、分拔式：
优点：成本低，时效快；
缺点：风险大，不便管理；
业务操作流程（直发式）
北京
（宅急送）
地接方
（宅急送）
分捡、包装
临时仓储
接收确认
结算
退货
审核
发货
提货
反馈
定期返货
提货
购物公司
指令
受理
备货
查询
送货
送货确认
最终用户
签收
付款
计账
反馈
业务操作流程（分拔式）
北京总仓
（宅急送）
各地分仓
（宅急送）
总仓库
分仓库
接收确认
结算
退货
审核
发货
提货
反馈
定期返货
购物公司
指令
受理
备货
查询
送货确认
受理
最终用户
签收
付款
计账
反馈
定期补货
送货
反馈
产品销售城市
产品配送时限
1、同城配送：12小时内
2、省内配送：24小时内
3、区域配送：24-48小时内
4、全国配送：48小时内
注：同城配送时限应适情况延长，全国的配送时间只限省会城市及直辖市，其它宅急送内网城市72小时内送达。
产品返款周期
1、本月1-15日的货款于次月15日前返到客户指定账户，本月16-31日的货款于
次月30日前返到客户指定账户；
2、本月1-31日的货款于次月20日前返到客户指定帐户。
3、客户确认账款后，3日内将运输费用汇入宅急送指定账户或直接将应付客户
货款抵减我司服务费用后，差额支付客户。
财务结算流程
宅急送（始发）
账单审核
入库
包装、分捡
发送
订单处理
提货
建立档案
签订合同
仓库备货
购物公司
订单查询
宅急送（地接）
反馈
确认
订单
宅急送总公司
客户报备
客户
账单审核
提货
派送
货物签收
付款
送货确认
接货确认
账单确认
汇款
财务交款
账单整理
汇款
确认
反馈
业务操作重点
培训司机、速递员现金管理意识；
派送不成功的信息要及时进入系统（重要提示栏）。
严格控制现金第一时间交至财务；
客户拒收的货物要做好库房记录；
送货之前，要与收货人电话确认；
产品SWOT分析
EMS
宅急送
地方快递
价格
22元/票
20元/票
10元/票
时效
72小时
48小时
24小时
网络
2000个城市
130个城市
所属当地
结算周期
45天
30天
7天
代收费率
2％
2％
2％
安全（资质）
*****
****
**
另：大通、中铁、民航等快递公司还没有涉及此业务；大田快递也是2004年初开始涉足此业务领域，也在摸索阶段。
特殊情况处理（退货）
1、客户退货处理
送达的货物要求退货时，通过委托单位下达取货退款指令后，受理员在“应收代收货款”中用负数录入退货金额；调度打印工作单，司机或速递员凭客户的指令传真件找公司经理签字后，到财务部领取退款；退款时，应向客户索取收款证明及完好货物，退回货物需交回仓库重新做入库处理，账单中正常收取服务费。（如业务发生在市内，按市内派送费收取）
注：此项业务属于极特殊情况，建议多数情况下