快运快递运输快递公司物流发展运营管理 项目营销培训 培训－（课程目录）.xls

文档介绍：2004版宅急送营销部培训教材
序号 课程 撰稿人 完成时间
1 物流业总体状况及行业分析
2 发展历程
3 未来规划
4 组织结构、各职能部门介绍
5 管理制度
6 业务发展模式 2004版宅急送营销部培训教材
序号 课程 撰稿人 完成时间
1 物流业总体状况及行业分析
2 发展历程
3 未来规划
4 组织结构、各职能部门介绍
5 管理制度
6 业务发展模式
7 质量监控
8 业务常识、操作流程
9 信息系统知识
10 保险理赔、保险常识
11 法律常识
12 财务常识
13 价格的制定与应用
14 服务合同及管理
15 市场定位及战略方向(如何寻找客户)
16 竞争对手分析
17 营销人员规章制度职责(组织结构,职业道德,晋升制度,薪酬体系，流程）
18 营销礼仪（着装、电话、社交）
19 电话邀约技巧
20 谈判技巧
21 读懂招标书
22 物流解决方案的制作及技巧
23 PPT制作以及演示技巧
24 有效的沟通
25 成功的销售
26 销售理念(激励,销售是什么)
27 如何开展培训