文档介绍:银行员工自我剖析心得体会
银行员工自我剖析心得体会 篇1
很荣幸,能够进到我行工作。这是我上高校以来一向的幻想,是我过去一向努力的方向。最终,我在我行那激烈地聘请竞争中留了下来,完完整整的实习了三个月。在这三个月里,我有许多许多了”。我听了也感到很兴奋,其实,我只是做了一个临柜人员应当做的工作。
然而,在临柜工作中不仅仅须要一份耐性,并且还须要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。记得有一回午时班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正值埋头整理时,突然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发觉柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜台外全都挤满了客户。大妈仍旧站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告知我她身体很不舒适,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她的确病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不行开交,正值我感到手足无措时,突然想起自我口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“多谢,多谢”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发觉柜台上有些乱,便顺手整理了一下,突然发觉柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我马上将此事报告营业经理,营业经理表示让先我短暂代为保管。也许过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸着急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番细致地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激烈地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。终于物归原主,我也松了一口气。
临柜工作看似简洁,可真刚要干好却是一件不易的事。好的服务看法当然很重要,但过硬的业务素养也是必不行少的。平常不但要多练业务技能,还要多学相关业务学问。在这方面我虽然不算最好,但我期望做得更好。在支行营业部这个大家庭中,有很多业务水平高,业务全面的同事,在那里我能够不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了许多东西,同时也丰富了自身的临柜阅历。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每一天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。
身为x银行人,我将仔细实践“三个代表”重要思想,立足本岗,为共创x银行更完备的明天贡献自我一份应有的力气!
银行员工自我剖析心得体会 篇3
转瞬间,我进入xx行工作已经两年零两个月了,不经验风雨,怎样见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的2022年,我用3个词来进行总结:珍惜、提高、成长。
一、珍惜
看法确定一切,银行业因为特别的性质确定了其从业人员应当有更高的素养,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提示自我要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自我,生活上坚持艰苦朴实的作风,在工作中勤勤恳恳,主动向上,刻苦专研业务学问与技能,能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务,从而体现出自身的价值。
二、提高
经过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,异样是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自我。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最终操作成存款xxx元,还好刚好发觉错误,通知客户回到网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎样吸取教训并在今后加以避开,这次事务虽然金额不大,可是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向,更适合翱翔,仅有应对挑战,才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手分理处会计岗位之前,我一向从事简洁的柜面操作,对会计方面的业