文档介绍：Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
保险公司人员管理岗位说明书
保险公司人员管理岗位说明书
第一节人员管理室主任
岗位概述
在个人业务部经理·业务员签订代理合同
──每月根据上岗人数下发《保险代理合同书》
──审查《保险代理合同书》填写情况加盖公司印章并存档下发
──按期更新合同及业务员入司担保书
·人员管理相关资料、表格的印刷与下发
第四节品质管理岗
岗位概述
在室主任的指导下完成个人业务人员品质管理体系的规划、建立品质管理制度的宣导、执行全面品质管理工作的实施、追踪等工作。
岗位职责
·规划、建立个人业务人员品质管理体系
──建立完善的个人业务人员品质管理相关规章制度并积极做好各级个人业务人员品质管理方面的宣传教育工作
──负责全面品质管理系统的操作、维护及追踪工作
·投诉案件的受理
──受理个人业务人员关于交叉业务、交叉增员等问题的投诉并进行调查取证形成初步处理意见
·个人业务人员违规处理
──对经相关部门查实确有违规行为的个人业务人员，按照《基本法》及品质管理办法的相关规定予以处理并下发文件
·个人业务人员奖惩记录
──按照个人业务人员品质处理结果配合所辖机构人员管理岗完成业务员奖惩资料的录入
──定期维护个人业务人员品质指标，对严重违规人员，经相
关审批后，以黑名单形式上报行业协会
第五节人力数据统计分析岗
岗位概述
在室主任的指导下完成各项人力数据统计、人力分析、队伍价值评估、人力发展规划、提出相关建议。
岗位职责
·人力数据统计
──每月10日前完成各项人力数据统计表的上报
──定期完成各项人力数据统计
·人力发展规划及队伍状况分析
──分析不同阶段人力发展的特点对下阶段的发展趋势与可能遇到的问题进行预测定期提交人力分析报告或队伍价值分析
──针对人力分析报告组织研讨并提出需求报告：政策需求、培训需求、行销辅助工具需求、流程改造需求、人力发展数据分析系统需求等
·个人业务人力发展KPI分析
──总体人力状况分析针对个人业务的人力发展各项基本指标状况进行综述了解当月人力状况及同比增长情况
──当月关键问题分析列示异常、危险指标分析原因 提出整改意见
──所辖机构经营状况分析：对人力状况进行分析，找出问题
──同业及系统内KPI指标对比分析
──专题分析强化市场竞争优势确保整体人力目标的顺利达成
·临时性数据统计与分析
第六节中心支公司人员管理岗
岗位概述
在所辖机构的管理和个人业务部人员管理室的指导下，完成新人入司、人力发展督导及数据报表、考核、咨询宣导、薪资发放、证件管理、档案管理、业务员离职、纠纷调解、培训、考勤管理、福利保障、调动等实务操作
岗位职责
·新人入司实务操作
──收集应聘资料包括身份证复印件、学历证复印件、《保险代理人资格证》复印件、《个人业务人员登记表》、《业务人员面试评核表》、一寸彩色相片三张等
──审核证件的真实有效性学历证、身份证、《保险代理人资格证》原件及复印件
──指导新人办理担保书
──审核单证抵押金收据确定上岗人员名单
──持证人员签订代理合同书收取《保险代理人资格证书》复印件并存档
──全面、准确录入新人信息
──制作工作证并发放
──打印新增人员清单下发并存档
──核发展业证书审验《保险代理人资格证书》的有效性
·考核实务操作
──制作预警报表并上传下达
──打印考核结论报表查询并核对考核结论
──收集并复核晋升申请表
──考核个案上报人员管理室
──查收个人业务部考核结果文件
──打印考核结论确认清单并存档
──换发业务人员《工作证》
·异动实务操作
──营销服务部内部异动接收《个人业务人员内部调动申请表》，审核内部调动原因及手续是否齐备下发《个人业务人员内部调动通知单》给调动人员办理调动手续，每月考核确认后完成调动通知调动相关营业单位
──各项资料存档
·离职实务操作
──个人业务人员离职审核离职申请表检查应收回物品（展业证、合同书、工作证等），核对有价单证保证金收据，汇总并上报退还有价单证保证金清单，发还有价单证保证金，汇总并上报本月离职人员清单系统信息录入。要求：客户资料交接完毕，收回收据核销完毕
──公司解聘（包括考勤、违纪、考核等原因解聘）：核对来自各方面的解聘信息，通知营业单位，核查应收回物品，核查有无欠费，核对有价单证保证金收据汇总并上