文档介绍：促销活动工作总结
促销活动工作总结1
依据学校的实践活动要求，结合自己的实际状况，我利用假期去工作的“李宁服装店”进行了一日促销实****活动也为自己供应了一次进一步接触了社会的机会。对我来说促销是个全新的领域，通过一天的实****我深切地责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
总结：
A。业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预料活动期间营业额101万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为志向的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。缘由在于：1。宣扬时对九开家居没出名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣扬干脆到了三站；2。宣扬的时效性没有达到，一个是宣扬时间段，全部的宣扬都是在活动前3天起先的，有的甚至于活动同期，再者宣扬的时间没有提前预留出来，活动内容的宣扬至少要提前3—4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间；3。宣扬时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角；4。商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生爱好。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前实行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素养不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学****提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训安排。
B。活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元（其中尾款为73400元）：售卖较好的梦丽莎：128900元；瑞尔中式：146200元；南方家私：49200元；帝标：37101元；大堂红木：2500元；百强圣：17800元；另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，缘由在于商场标示不明，没有对顾客做好引导（正在改进中）。
C。活动成本，此次活动奖项，依据销售额设置如下：金条（5G）3个，电视2台（15101），冰箱2台（12101），山地车4辆（460），自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台（2101），蚕丝被10床（126），电热水壶10个（85），电吹风18个（56），合计：27764元；提点：15000元。
D。此次活动的策划，起先的时候通过征求商户看法和后来公司专会探讨，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细微环节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预料的推迟半小时，活动的时间节点没有驾驭好，活动用得架子规定上午就要打算好，但是始终到两点才到位。
另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1。主动介绍，宣扬公司的促销活动状况及实惠活动；2。主动解答顾客的疑问；3。主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被挚友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立举荐机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立举荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。
从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购买相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。
6·1国际儿童节九开家居SOS儿童村关爱行动：5。24日以商场为单位，组织商户参加购买礼品，到烟台市儿童福利院进行慰问。