文档介绍：第一条为最大限度减少学校公共危机事件中网络舆论和媒体 报道所带来的负面影响和损失，特制定本方案。
第二条 适用范围：与学校相关公共危机事件发生后，网络媒体、 大众舆情管理。
第三条 工作原则：防范未然、快速处理、应对有序、处置有效
第第一条为最大限度减少学校公共危机事件中网络舆论和媒体 报道所带来的负面影响和损失，特制定本方案。
第二条 适用范围：与学校相关公共危机事件发生后，网络媒体、 大众舆情管理。
第三条 工作原则：防范未然、快速处理、应对有序、处置有效
第四条管理机构：学校网络舆情管理小组。
第五条舆情管理预警：学校各部门及时发现潜在风险
第六条舆情上报管理
上报事件发生的时间、地点，简要情况及可能危害，组织协调。
第七条舆情处理策略
潜伏期一发现潜在风险，大事化小
爆发期一分析事件，引导舆论，有效疏导
持续期一控制局面，尽快转移受众视线，同时避免新的危机出现
终止期一形象重塑或品牌强化
第八条、舆情管理实施措施
1、 校园突发事件发生，决策组织组立即启动相关安全应急预案。
2、 召开网络舆情管理领导小组及全校教师会议，通报事件，稳 定人心。
3、 向上级主管部门报告情况（30分钟以内）），请求上级帮助 指导。
4、 后勤保障组与本地派出所说明情况，请求配合学校做好校园 秩序的稳定工作。
5、 确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护现 场或保留物样，不擅自为事件定性，并写出事件报告，分别报送有关 领导和部门。
6、 召开学生会议，通报事件经过，并进行安全再教育，做好事 件后校园稳定和秩序维护工作。
7、 专人负责接待家长，召开家长会，通报事件经过，稳定家长 情绪，必要时做好与家长单位领导工作。
8、 冷静面对媒体采访，有专人负责接待，未经同意，师生不得 接受采访，不胡乱表态，加强门岗管理。
9、 学校全体教师必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自发布 误导信息，共同做好维护稳定工作。
10、 信息管理组应借助学校网站、微博等信息平台，第一时间发 布事件经过及解决措施，与媒体建立良好沟通，牵涉法律问题可征求 司法部门和律师意见再作答复。