1 / 9
文档名称:

员工月度工作总结最新.docx

格式:docx   大小:23KB   页数:9页
该资料是网友上传,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样,请放心下载。
点击预览全文
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

员工月度工作总结最新.docx

上传人:森森 2022/7/16 文件大小:23 KB

下载得到文件列表

员工月度工作总结最新.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:员工月度工作总结最新
员工月度工作总结最新范文1
  进入纪家庙小学工作已经一个月,在这期间发觉了我的不少问题,也得到了纪小全部老师的大力帮助。
  一、管理工作
  在这一个月经验了与四(一)班同学从生疏到熟识的过程,同时开展了班按安排进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化;其次是按自己的学习安排,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的冲突,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
  三、今后安排,主动进取
  在今后的工作中,我会努力的接着工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下安排:
  1、效完成外呼任务。在进行每天的xx,学会总结各地方的特点,擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解实力和反映实力偏慢,我们在进行外呼时须要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
  2、加强自身学。娴熟驾驭“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强学问库搜寻的练习,熟识学问库的树形结构,帮助我们高效的利用学问库;不断巩固所学的业务学问,做到精确完整的答复客户的问题。


  3、不断完善自我,培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色,学会把工作当成是一种享受。
员工月度工作总结最新范文3
  二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些劳碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也实行了相应的惠客措施;现将20xx年二月份个人工作总结报告如下:
  1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
  2、做好个人工作安排,做好员工节日的休息支配,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生状况。
  3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20xx年1月份实行相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不奢侈酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,实行的相应措施也得到了肯定的成效,20xx年1月份,相对于20xx年的12月份,依据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
  4、人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作,新年过后立刻进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们刚好补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作心情带给客人,造成客人的不满,为不影响20xx年客房部的整体工作,赐予辞退。

最近更新

2025年决战行测5000题数量关系含答案(精练).. 107页

2025年危化品管理试卷及答案 7页

第5章-----轮系 35页

2025年秋雨的心情说说(精选290句) 25页

2025年秋游风景日记 6页

2025年秋游小学生作文 7页

2025年包头钢铁职业技术学院单招职业倾向性测.. 63页

2025年南昌大学计算机控制实验报告数/模转换.. 5页

2025年工厂试用期转正工作总结范文 3页

2025年秋季趣味运动会广播稿(精选20篇) 9页

2025年北京戏曲艺术职业学院单招职业技能测试.. 61页

2025年北京社会管理职业学院单招职业倾向性测.. 61页

2025年北海康养职业学院单招职业适应性测试题.. 62页

学生职业规划含价值观拍卖 65页

2025年华北理工大学轻工学院单招职业技能测试.. 63页

2025年单招适应性测试题库及答案(易错题) 62页

人生规划和人生定位 32页

2025年南京城市职业学院单招职业倾向性测试题.. 65页

2025年南京城市职业学院单招职业适应性测试题.. 62页

2025年秋天的拟人句 4页

2025年屋面换瓦施工方案 27页

2025年秋天的句子 45页

2025年秋天来了作文(篇) 11页

2025年秋天描写秋天的优美句子 9页

2025年南京科技职业学院单招职业技能测试题库.. 61页

2025年南京视觉艺术职业学院单招职业适应性测.. 63页

2025年九江职业大学单招职业技能测试题库及参.. 125页

2025年南通科技职业学院单招职业技能测试题库.. 65页

2025年社区网格员招录考试真题库有答案 188页

2024年合肥经济技术职业学院单招职业适应性测.. 75页