文档介绍：非油品销售心得领会
【篇一：对于非油品销售工作的思考】
对于非油品销售工作的思考
纲要：加油站是成品油销售的前沿阵地，也是石化系统进行非油品销售的依靠。随着我国成品油零售市场的松开，外国石油巨头陆续进入我国开设加油站，
些碳酸饮料、茶、红牛等，最右侧的冰柜摆放矿泉水，这样有序的
摆放，顾客能够很容易发现自己需要的商品。如果加油站邻近有大
型超市，就把商品集中在车辆养护类产品和其他应急类小商品上，
防止资源浪费。3是合理利用冷热点地区。便利店的热点地区是指顾
客进店就能够看
到的地区，冷点地区是指如果不留意找，很容易被忽略的地方。根据这个特点，把饮料、口香糖、特色糖果等一些能够刺激人们消费的商品放在热点地区；把润滑油等顾客已计划好购置的商品放在冷点地区。当顾客找润滑油经过热点地区，无意间被放在那边的商品吸引随手买两样，就起到了扩销的效应。
作为片区经理平时管理工作重点有这么几项：
一是对加油站便利店临、过期商品进行检查。保证门店无临过期商品是便利店商品质量管理中最为重要的环节之一。经过门店自查与零售管理部门现场检查，我们基本确定了存在临过期商品的门店及商品品种、数量。检查结束后，我们一方面联系供给商，要求根据采买合同约定内容进行商品退换。另一方面根据门店的实际情况安排对临过期商品进行临期商品集中上报，非油品根据情况进行促销办理，对过期商品下架并集中存储待非油品部现场确认办理。经过检查基本摸清门店在临过期商品问题上存在的问题，较好的根绝所售商品的此类质量问题。
二是对加油站便利店商品陈列、库存中存在的影响商品质量的隐患进行检查。加油站便利店是一个食品、非食品及化工品共同寄存、销售的场所。不同性质的商品混放，特别是食品与化工品的混放很可能惹起质量变化，进而存在影响消费者身体健康的安全隐患。检查的重点除了门店的商品规范陈列外，还着重检查门店库房内食品、非食品、化工品是否做到了分划分类寄存。个别门店为了更好的展示或方便拿取，将燃油宝和食品共同在收银台寄存。虽然这种做法有利于提高燃油宝的销售，但因存在影响食品安全的隐患，我们同样要求门店进行整改，必须按要求做好分区寄存。
三是对供给商资质进行检查。对于非油品管理部门来说，在商品采买源头上把好质量关就显得尤为重要。在这一方面，做好供给商资质的审核，选择合法合规的供给商作为合作对象是重点。整理供给商有关资质等工作，规范对供给商选择。在淘汰掉一批不能知足经营与管理需要的供给商的同时还成立起供给商查核的长效体制，利
用季度查核来确定与供给商的合作关系。在保证供给商管理规范的同时真实
做到了从源头上把好质量关。
四是成立健全我们的培训体制。打破传统的大面积培训方法，先对销售骨干进行培训，骨干会了精晓了，再去培训我们的职工，逐一培训，这样既节俭了时间和开支，又利于取得培训的实效。别的还能够不定期组织销售明星进行传帮带，在各加油站、便利店现场进行示范服务、示范销售，进而达到以点带面，最终带动一大片的目的。五是是加强职工主动营销意识。目前，大多数消费者还不习惯加油购物一体化的服务，因此在车主进入加油站后，加油站职工能够主动介绍加油站非油品业务、主动询问司机有什么需要的商品。目前有少数职工在销售燃油宝、便利店商