文档介绍：货代心得体会 货代工作心得体会
货代工作心得体会篇 1 在货代公司工作已经半个多月了，这是我的几点体
会。
一、考试是死的，工作是活的
工作前我幻想着我的工作热情与魅力，打算用自己所学到的或者所拥 让船公司的人
放价给您很安心 ; 让同事们为您的货服务时很有信心 ; 此时您不成功也难矣 !
此修炼很重要，我想几方面注意：
a、 货运量是抛物线型的，有高低潮 ; 每年的 511 月是货运的旺季，此时您的
货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机 ; 此时您应注
意千万别得意忘形 ; 其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心 ;
b、 客户的得失是很正常之事，您不能只在一颗树上，客人也是有此凡态 ; 不
必要为某个客户的得与失太过情绪化，则高血压来矣 ; 您若有很你客户，您也不怕
丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺 ;
c、 碰到问题是正常的，不碰到才是非正常 ; 碰到了则应急客户所急，争在客
户动作前解决它 ; 万一解决不了，则应尽早告知客户 ; 因为有此客户比您还有难耐 ;
而货运是很讲究时间性的，您不能耽误了时间，此应注意 ;
d、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆 / 男友、女友是您倾诉烦恼最好的
听从 ; 此应分明 ; 在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较
容易得传染病 ; 家里人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰 ; 但也提醒您，尽量微
笑，身体健康，否则也容易招惹非典
e、 公司里肯定是存在着能力的差别，我时常形容为大学生、中学生、小学生。此是正常现象，也是公司发展的需要 ; 一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力 ; 另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本 ; 但您应很清楚此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象 ; 也别忘了，昨天您也是小学校生 ;
f 、 自己的业务再多，也必须每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知
道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了 ; 责任心很重要 ;
如果此时您的化主转移了，您非常生气而不知道反省，您有病了 ;
g、 目前很多业务员流行跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了 ; 更甚者，
身在曹营心在汉，总飞单 ; 我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有
些人确实是财迷心窍 ; 。。。。。。据我所知，不认认真真做事者，上帝总是对他
( 她) 也是不会很认真的 ; 很少听说有谁这样做有做到成功边缘的 ;
h、 业务员不应该只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，
货量就没了 ; 业务员应很有一套唬住客户的本领，这技艺应很好练练
三、要不断学****做足计划 ; 创造机遇 ; 坚定信念
学****我想大家都知道其重要性，业务 / 英语 / 电脑等 ; 时刻要充电 ; 别因为要谈恋爱就没时间 ; 我近期每周均坚持参加英语培训，收获觉得蛮大的 ;
我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的 ; 天天碰到的事都是新鲜的 ;
你有了丰富的知识，您的谈吐、反应自然而然就非同