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开业指导手册开业指导手册
上海市开业指导服务中心
2008 年 6 月
前言
党的十七大报告提出,要促进以创业带动就业,鼓励更多劳动者成为创业者。历史从来
没有给予我们今天这样良好的创业环境,通过创业来展示自我能力,实现自我价值,新一代
创业者正在茁壮成长。
自主创业,既充满着艰辛与欢乐,也伴随着求索与成就!
为了帮助创业者了解相关创业政策,获得创业行业信息,提高发现和应对创业问题的能
力,并帮助创业者认识不同创业行业的特点,理顺经营管理的思路,我们精心组织编写了开
业指导系列手册。
指导手册立足于向您提供进入各创业行业所要关注的关键环节,并提供尽可能详尽的介
绍和指导。如果你已经选定您的创业投资项目,并且该投资项目属于系列指导手册范畴,那
么,我们相信,指导手册将成为您在创业路上不可多得的参考读本。
指导手册所罗列的事实和具体数据采自一些创业者的个案,仅供参考。
系列指导手册由上海市开业指导服务中心组织编写,读者可通过登录上海市开业指导服
务网(. )查询。开业指导服务网也可查询本市有关鼓励支持
创业的政策信息。
我们十分感谢在百忙之中对本手册编写提供建议和意见的各位专家、老师和同仁。
我们也期待读者提出宝贵建议和案例,以帮助我们不断的完善指导手册。
在此,呈上我们真诚的祝愿,祝您成功创业!
上海市开业指导服务中心
二○○八年六月
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目录
第一篇行业简介………………………………………………………………………………
第二篇行业认知………………………………………………………………………………
1. 基本概况………………………………………………………………………………
2. 适合网上开店的人群…………………………………………………………………
3. 网上店铺硬件基本设备配置…………………………………………………………
4. 网上店铺软件基本设备配置…………………………………………………………
5. 网上店铺投资规模……………………………………………………………………
6. 网上店铺经营方向……………………………………………………………………
7. 网上店铺经营优势……………………………………………………………………
8. 网上店铺经营风险……………………………………………………………………
第三篇开业筹备………………………………………………………………………………
1. 选择交易平台…………………………………………………………………………
2. 筹措投资资金…………………………………………………………………………
3. 网上商店的开店过程…………………………………………………………………
4. 建立独立的网上商店…………………………………………………………………
5. 网上店铺的进货渠道…………………………………………………………………
6. 网上店铺的店面装修…………………………………………………………………
7. 网上店铺的支付方式…………………………………………………………………
8. 网上店铺的商品配送…………………………………………………………………
第四篇经营管理………………………………………………………………………………
1. 网上店铺的广告策略…………………………………………………………………
2. 网上店铺的定价策略…………………………………………………………………
3. 网上店铺的促销策略…………………………………………………………………
4. 网上店铺的售后服务…………………………………………………………………
5. 网上店铺的投诉处理…………………………………………………………………
第五篇创业致胜攻略………………………………………………………………………
第六篇相关政策与资讯………………………………………………………………………
1. 电子商务业法律法规……………………………………………………………………
2. 电子商务业资讯媒体……………………………………………………………………
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第一篇行业简介
当今的时代是网络的时代,都市悄然兴起一个生活群体“网上淘金族”。这些人手里虽
然没有大笔资金,却能坐在家里的电脑前面自得其乐地当老板,利用互联网“时尚创业”。
根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止到 2007 年 12 月 30 日,我国网民人数
已经增长至 亿人。2007 年