文档介绍：拜访客户的心得体会
探望客户的心得体会1
销售员在探望顾客的时候，总是找不到合适的理由。假如销售员想要达到高效率的探望，那就得在探望顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。
（1）许多销售员在见顾客第一面的时候，就向多探望客户的学问，之前在其他公司时也有探望过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去探望他们，达成共识后干脆签合同，
但是现在的公司性质和之前是有区分的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学****感受到了探望客户须要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚决的信任和认可咱们。
首先探望客户的第一步就是自己必需思路清楚明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破生疏的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个询问，依据商业模式的六大模块来询问他们公司的状况，
例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来推断出他们当前须要改进及提升的地方，了解他们的专注点，须要什么样的学****br/> 准备怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，假如他们学****后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，假如他们当场接受就可以立马成交，假如他们有所考虑和迟疑，就再一步跟进。
现在自己主要是对专业学问的加强学****因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信念，总是怕简单说不到点上，老是什么事情就有恐惊心理，这是我从现在起先就须要变更的!
探望客户的心得体会4
要实现规模和质量协调发展，基层行必需在抢占新的业务市场的同时，细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路，坚固确立“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，依据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，专心谋划客户建设方案，定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门探望”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。
要坚持公私联动，全面推行客户“包户包效”管理，建好个人贵来宾户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账，明确服务、维护和产品跟踪营销责任，主动提倡零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略，在提高产品渗透率的同时，利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。
在售后服务中，对胜利营销的每一种产品，要像家电、药品等产品的销售一样，附上涵盖操作流程、收费标准、留意事项等在内的说明书。
针对网上银行、手机银行等注册客户，可在厅堂“体验区”引导客户安装运用。
此外，要加强专业队伍建设，建立快速有效的客户应急处置机制，在产品同质化环境下，为客户供应差异化服务。
探望客户的心得体会5
客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展实力主要体现在客户维护及拓展实力方面。我省邮政此次开展的“感恩心邮储情——六进六访”客户大走访活动集客户维护与拓展于一身，用一声声问候、一句句关怀、一个个细微环节，表达了陕西邮政代理金融对客户的感恩之心和深厚情意。
开展客户走访，有利于我们发觉存在的问题，改进经营服务水平。通过实地走访，请客户帮助我们指出服务工作中的问题，仔细听取客户对服务的看法和建议，虚心接受客户指责，同时对客户赐予的包涵和理解表示感谢，对客户提出的看法和建议虚心接受、诚意改进，使客户感受到邮政金融的真诚，不断提高网点的经营服务水平。
开展客户走访，有利于把握市场机遇，推动代理金融业务发展。面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场，不论是蔬果销售旺季、岁末返乡人潮，还是拆迁征地赔偿，各家金融机构都在抢夺市场，步步紧逼。我们选择主动出击，走出网点、走近客户、走入片区，机遇总是大于挑战。客户走访使网点的服务触角延长到片区各个角落，使我们清晰地驾驭片区资金动态和市场改变，有针对性地提升网点外销售管理水平，提升了片区市场的运作开发实力，推动了旺季业务的快速发展。
开展客户走访，有利于提升队伍素养，拓展片区市场。代理金融从业队伍是一支年轻、簇新的力气，能否乘风破浪、披荆斩棘，有强劲的业绩表现，还须要更多实战打磨