文档介绍：旅行社实****总结
旅行社实****总结 篇1
计调实****内容及收获
当时我是实****计调期，其实旅行社就是一个选购 商。旅行社选购 酒店，旅行车，导游，景点，餐厅，把这些东西组合并增加我们的服务之后供应给客户，旅行社卖给客户的不单单是服要踏踏实实做的，而且在完成任务之后就愈发感觉到自己学识的浅薄，所以我在之后的工作中就旨在提高自己，无论过程是多么艰难。后来经理将我的方案返回给我时，我看到上面对我的方案提出一些建议，都非常的中肯，也是面对我目前的水平最好的改进了，很感谢经理的辛苦，也让我越来越认同旅行社的工作了。
见****已经结束，但是我的收获是巨大的，无论是在实践自己的学****上，还是积累工作阅历上，都得到了许多的帮助。
旅行社实****总结 篇3
经过次实****的经验，我很幸运的亲身体会到导游对景点的讲解。在这次过程中，最让我留意的是导游的讲解过程。因为团的人数有十三人，所以从机场接到他们上车后，导游讲了很正式的欢迎词(相对于一般我所接的一个或两个客人，在车上是不用讲很正式的欢迎词的。听着导游的讲解，他的语气、他的讲解实力、他对客人提问的回答都使我深深的感到我仅仅背下导游词是远远不够的。虽然我听不懂导游的讲解内容，但他的神情，他一路不停的讲解实力，使我相识到在带团之前有针对性的打算一些内容，也是一种带团的技巧。即运用中文向客人讲起一个话题，若是没有事前打算好，也很难有条理的讲好。所以事前打算充分是个很好的方法。
这些是我在实****过程中所做的事情和当时的感受，通过实****我对于所做过的事和感受有更深的思索。
我觉得旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展，旅行社服务的无形性、不行见性、差异性、不行贮存性等特点，对服务人员的主动性、主动性、创建性和适应性提出了更高的要求。我认为，旅行社专业服务人员应当一专多能，他们应具备多方面的实力。首先是交际实力。擅长与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要实力，专业服务人员必需懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的看法，表达自己的想法，注意交往艺术，能够区分不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应实行的交往方式，有正确的服务意识和服务看法，才能为顾客供应优质的服务。其次是合作实力。旅行折服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必需与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客供应满足的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。然后是学****实力。旅行社专业服务人员为顾客供应服务的过程，也是一个学****的过程。服务人员必需依据顾客的详细须要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能在工作中体现特性化的工
...... 短短的一周实****结束了!留给自己的则是无尽的思索!要成为一名真正的导游，要想让全部的客人都认可你，那么现在就该好好努力了，时间是不会等人的!现在的自己可不再是实****生，已快是一名公司的员工了!自己的将来，自己到路证明走就看自己证明规划了，别再让错误重演!因为自己以经不起奢侈了!现在的自己因该是好好调整自己的心态去应对一切的事!告知自己已是成年人!自己可以为自己掌舵了!
旅行社实****总结 篇4
伴随着当代高校生的就业压力，我系根据“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学****与实践相结合，“双证制”的办学风范。
在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片喧闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时间，正是我们学****努力的时刻。于是我们根据学校的支配来到了旅行社进行了为期一个月的见****任务。
3月25日，我们带着一份热忱来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的学问。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都相识到从今日起先我的身份就是员工，我们必需以一个员工的身份要求自己。
在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个挚友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个胜利的企业家产记者来采访他：问他胜利的理由是不是亲戚挚友的帮助。他却义正词严地回答记者：“我的公司能够有今日，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的挚友。”经过多次出去发宣扬资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们或许付出一倍或者两倍都会有回报，但是