文档介绍：篇一：2012 年信访工作措施】
信访工作预防措施
为进一步加强工区信访工作，全面贯彻落实《信访条例》，特制定
此工作措施：
一、信访维稳意识要得到增强提高。 信访工作是践行群众路线和党的宗旨的具体体现。人民群众通过信 访渠道，可以件一时不具备而难以解 决的问题，主动说明情况，做好政策解释和思想疏导工作，取得群 众的理解和支持，并积极创造条件，争取使问题早日解决。
六、依法规范。
依据《信访条例》，建立完善的信访工作规章制度和程序，规范员 工的言行和法定职责，坚决追究违法行政和不负责任引发信访问题 的员工的责任，对严重违反《信访条例》规定的上访行为，要依法 严肃处理。
养护二工区
【篇二：做好信访工作的探索和思考】
做好信访工作的探索和思考
随着经济发展的深入，各种矛盾纠纷近年来一直呈上升的趋势。如 何做好基层信访工作，理清各种矛盾，解决与群众切身利益相关的 问题，是我们每一个基层干部应该时刻思考的问题。毛坝河镇结合 以往的工作实践，通过以下几个方面对信访工作进行了探索和思考。 一是要从群众路线的高度来把握信访工作。群众路线是我党的法宝 之一，也是我镇开展群众工作的法宝。首先，走群众路线是做好信 访工作的首要条件。信访工作早已不是坐在办公室等待群众来信来 访，而是需要走到现场，走进群众，和群众面对面的开展工作。通 过实地排查，接地气，掌握一手资料，深入了解群众的想法和诉求，
才能引导群众，切实为群众解决问题。其次，群众路线是密切干群 关系最有效的方式。曾几何时，“干”和“群”变成了“对立面”，惠农 政策多了，老百姓反而不相信政府了，原因是多方面的，但主要是 因为干群的信息不对称。任何政策都有它的时限和范围，老百姓知 其一不知其二，总认为自己吃亏了。这就要求我们要密切群众，了 解群众的疑惑，让老百姓正确理解政策，不以讹
传讹。最后，走群众路线可以变信访工作被动为主动。做好信访工 作，不仅仅是被动的“事后处理”，而是要主动的“事前调处”；不仅 仅是送上门的被动接访，而是要主动走家串户的下访。通过这样就 可以将矛盾化解在源头、萌芽状态，同时还可以做好已经处置和化 解之后的后续稳控工作，就能效地防止矛盾纠纷的爆发和激化。 二是要从群众路线的广度来看待信访工作。随着经济社会的持续 发展和新时期信访工作的需要，只有不断开阔视野，从群众路线的 广度关注更多的人和事，才能做好信访工作。一方面，我镇各部门 齐抓共管，集中力量为人民服务，做好信访工作。新时期下，信访 部门不仅要办理好信访业务，而且要协助领导指挥、协调、督促、 整合各部门力量解决突出矛盾。信访工作从来就不是信访部门一家 的事，信访部门的作用就是将这些问题集中起来，再协调相关部门 和单位去进行处理。通过协调各部门和各单位齐抓共管，就杜绝了 “踢皮球”等推诿扯皮的现象，就能是群众的信访诉求得到更加快捷、 高效的解决。另一方面，要做好信访工作，不仅要关注信访群众， 而且要关注广大人民群众，避免顾此失彼。通过主动走到矛盾纠纷 产生的地方，深入了解群众的思想和诉求，加强群众信息和矛盾纠 纷发展动态的掌握，在矛盾纠纷尚未发生时就超前做好工作。真正 做到一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。
三是要从群众路线的力度来统筹开展信访工作。信访问题多数比较 复杂，有的牵扯了几个部门，有