文档介绍：做好后勤精细化管理 提高后勤保障水平
6月8日至12日，我有幸参加了区教育局组织的茅箭区“十一五”第一期校长培训。 培训期间，聆听了专家们关于学校精细化管理、领导艺术、心理健康教育等方面的专题讲 座，实地考察了全区各中小学、郧县青曲镇中心服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的组成部分，具有 “一多”、“二广”的特点，即：师生员工人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多，校 内校外联系的面广，教学、生活要求服务的面也广，做好后勤服务工作确实存在一定的难 度。因此，在安排工作时，只有想得细、想得全，才能做得到位，尽可能地把问题考虑得 细一些。如：在安排假期工作时，在充分利用假期认真做好基础设施的维修、改造及各项 后勤保障工作的同时，要着重考虑下列细节问题：水、电供应等后勤保障工作是否正常？ 假期进行的各项维修工程时，安全管理工作是否到位，严防各类事故发生；假期校园卫生 垃圾清运、绿化的维护工作；假期安全值班以及突发事件的应急处理预案是否符合要求等 再如：我们在制定后勤服务规范时，应以管理和服务为主线，把后勤服务延伸到学校的每 个服务细节。第一，强化管理制度，推行三项措施。一是加大对服务人员的考核的力度， 通过考核实行能者上，不称职淘汰，让想干事的人有事干，会做事的人干好事；二是完善 机构设置，因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，多谋事、少谋人，克服人浮于事， 避免推诿、扯皮等现象的发生。三是规范合同工录用和解聘制度。第二，细化服务标准， 拓展三个服务意识。一是针对本部门工作岗位，细化服务标准，推行以人为本的服务意识 二是在后勤服务工作人员中确立规范服务的责任意识。三是在提升全体员工整体服务意识 的进程中，后勤服务部门的领导应该起到模范带头作用。第三，改进工作方法，强化三种 能力。一是强化预见能力。凡事预则立，不预则废。预见性是对服务者的一个考验。因此 后勤服务部门要实事求是地制订财务预算、岗位设置，量入为出，确保平衡，不打无准备 之仗。二是强化应变能力。后勤服务部门在考虑重大问题时，要同时估计到多种可能性， 准备多种应变措施，去努力争取最好的结果。三是强化决策能力。作为后勤服务部门的管 理者，要多谋善断，不能优柔寡断；要充分利用学校提供给后勤服务部门的各项政策，在 充分估计各种可能性的基础上，提出全面的、系统的工作方案。同时要考虑各项工作之间 的衔接关系，很多工作是环环相扣、相互影响的，忽略了一个环节，会引起连锁反映。安 排好工作程序，既兼顾到同时开展的各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局 在细节中关照全局。
“细”是衡量管理水平的标志。管理工作不但要注重工作的结果，更要注重工作的过 程和细节。管理者既要对全局了然于心，又必须对细节做到心中有数，这样才能掌握主动 权，求得工作效益的最大化。不能整天陷在具体繁杂的事务中，要经常亲自深入到第一线 坚持每天必须巡视校园及重点设施、设备和部位，及时发现问题，及时解决问题，检查并 指导工作中的细节问题。要有计划有组织地抓落实抓安排，充分调动相关人员的工作积极 性，共同做好后勤服务工作，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透 出一丝不苟的严谨，真正做到主动、热情、周到、细致，环环相扣、疏而不漏；甘于平淡 认真做好每个细节，为学校各项工作的正常运转提供坚实的后勤保障。
三、突