文档介绍：County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang a目标达成率〔占比60%〕
〔实际营业额/营业指标〕×100%
80%
48
散客购置比
〔占比10%〕
〔当月散客销售额/实际营业额〕×100%，到达20%可得10分
20%
10
顾客投诉率
〔占比10%〕
〔实际投诉次数/投诉基准次数3〕×100%，超过或等于1时该项得分为零。
150%
0
柜台员工流失率
〔占比10%〕
〔离职人数/当月平均人数〕×100%,比例在8%及以下得总分值，每超出一个百分点扣2分
10%
6
培训参加率
〔占比10%〕
〔实际参加次数/应参加次数〕×100%
100%
10
绩效总得分
74
依据不同岗位所承当的权责不同，各管理层的KPI指标设定也应有所不同。根本原那么是根据其主要工作内容，以结果为主，行为为辅。得出的绩效总分可以与绩效奖金设置一定比例，因为是针对个人的绩效，人数众多，达标后的绩效奖金以固定金额较为适宜，当然，也可以设置差额，梯级配置。
County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil air defense work
County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil air defense work
County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil air defense work
第二种是以柜台为单位，以团队业绩目标完成情况为考核重点，业绩目标应下达至各柜台，辅以其他企业当前大力提倡的核心项，指标不超过5个，也要有计算和衡量标准，最终换算成该团队的绩效得分。如下表例二所示：
例表二：
被考核柜台：百汇店馅饼柜 日期：2022年8月
KPI工程设置
计算方法
考核结果
得分换算
业绩目标达成率〔占比70%〕
〔实际营业额/营业指标〕×100%
130%
91
散客购置比
〔占比10%〕