文档介绍：卓越绩效管理模式咨询
卓越绩效模式
卓越绩效模式源自美国波多里奇质量奖评审标，是一种世界级企业成功的管理模式。该模 式为企业提供了一套管理成熟度的评价标准，企业通过采用这种现代质量管理的理念和方法, 不断评审、改进自身的管理绩效从而逐步卓越绩效管理模式咨询
卓越绩效模式
卓越绩效模式源自美国波多里奇质量奖评审标，是一种世界级企业成功的管理模式。该模 式为企业提供了一套管理成熟度的评价标准，企业通过采用这种现代质量管理的理念和方法, 不断评审、改进自身的管理绩效从而逐步迈向卓越。
借鉴卓越绩效模式的成功实践，我国也已经在企业中开始推广卓越绩效模式的先进理念和 管理方法，并已颁布卓越绩效评价准则（国标GB/T 19580-2004），成为全国质量奖的评 审标准。
卓越绩效评价准则框架图
过程：方法一展开一学****一整合
领导
战略
资源
经营结果
过程管理
测量•分析和知识管理
3、卓越绩效模式应试咨询
卓越绩效模式已成为一个国际性的重要准则，世界上七十多个国家已经参照采用。企业通 过系统性的评审，能够发现本身与准则之间的绩效差距，进而指导公司进行系统化的管理改善 ，以达到卓越的绩效水准。
同时，企业也能够有效地整合ISO9000、全面质量管理（TQM）、业务流程再造（B PR）、平衡计分卡（Bala need Scorecard ）、六西格玛（6-Sigma）等管理工具，建立 起综合有效的管理系统。
过程保证结果
系统因盍一 程一 侖輕型
系统園盍 过程 使侖〔结果）
4 H H
与 tt 划
人力资源
过
程
组红体系结构
技术和财务信息
股东
员工
相关方的頁献
与亞益
顾客嵩童
供应商与合
社会与社区
卓越绩效模式的三个组成部分
最核心的就是11个核心价值观、一套评价准则、一套评审和计分办法。
核心价值观共有11项，分别为：前瞻性的领导；顾客驱动的卓越；组织和个人的学****注重雇员和合作伙伴；敏捷性；注重未来；促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任；注 重结果和创造价值；系统的视野。准则由7个类目组成，分别是领导、战略、顾客与市场、 测量、分析与知识管理、资源、过程管理、经营结果。类目下再细分出19个评分项、32个 着重领域。每个着重领域下都会有一系列开放性问题。准则中一共有87个相互关联的开放式 问题，这些问题涉及到企业经营管理中需要考虑的方方面面。依据一套完善的评分方法，以企 业针对准则的回答为评价基础，可以定量的评价出企业内部管理成熟度。质量奖就是使用这种 方法来评价企业管理水平的质量领域最高奖项。获得质量奖对于企业来说，如同在电影节上获 得奥斯卡金奖，在奥运会上获得冠军。
卓越绩效管理模式
（一） 全面导入方式
南京中质咨询有限公司帮助企业稳步、全面导入卓越绩效模式，并分两阶段进行：
完成建立卓越绩效模式的框架及所有的导入工作；
继续完善，固化成果，持续提高公司管理成熟度。
（二） 诊断&专项提升方式
南京中质咨询有限公司对企业现状进行全面诊断、详细分析，帮助认清现状、发现长处、 找出各个环节存在的主要差距，提出改进要求及切实可行的改进措施。
（三） 创奖辅导方式（以编写材料为主）
在南京中质咨询有限公司的指导