工程机械行业的后市场分析.pdf

文档介绍：: .
服务态度差 1、服务人员产品划分不明确；2、工作积极性不高
的 ，缺乏敬业精神；
问问
培训体系不 1、培训方式落后；2、课程设置不合理；3、培训教
题题 完善 师水平低；4、培训缺乏针对性；
质保期外 1、重视程度不够；2、服务效率低；3、有偿服务及
服务差 配件收费欠合理；4、零备件品质得不到保障；
8工程机械后市场现状
配件市场现状
整机市场不景气，但配件市场的需求量却没有降低
核心零部件的研发和生产水平落后于国际水平
配件市场 零配件业务还处于发展的初期，市场规范化不足
零配件市场混乱，客户对纯正配件认知度不高
不断扩大的需求和较高利润将成为厂家的新的利润增长点
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工程机械行业的后市场分析 : .
工程机械行业的后市场分析 : .
目录
 工程机械后市场定义
 工程机械后市场现状
 如何经营好后市场
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工程机械行业的后市场分析 : .
目录
 工程机械后市场定义