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K咨询师电话邀约开场白自修订稿.docx

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文档介绍

文档介绍:集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882)
K咨询师电话邀约开场白自
作为咨询师,如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你,不抵触你,这真的是一个需要技巧的工作 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882)
K咨询师电话邀约开场白自
作为咨询师,如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你,不抵触你,这真的是一个需要技巧的工作。所以,一般情况下,大家需要在30秒时间内,让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁,你们的课程是能够给孩子什么的。这虽然说起来感觉很容易,但是其实这真的需要一些下面的小方法。

咨询师:您好,李妈妈吗我是某某机构的教育咨询师某某,打扰您的(工作/休息)了,我们机构现在在做一个亲子活动,您可以带孩子过来免费参加的,您有意向吗
李妈妈:没关系,是什么事情
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,教育咨询师要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李妈妈,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……
2同类借故开场法
咨询师:李妈妈,我是某某机构的教育咨询师某某,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗
李妈妈:可以,什么事情
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,咨询师要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李妈妈,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……
3他人引荐开场法
咨询师:李妈妈,您好,我是某某机构的教育咨询师某某,您的好友王华的孩子小明是我们机构的学生,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的课程也比较符合您的需求。
李妈妈:王华我怎么没有听他讲起呢
咨询师:是吗真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
李妈妈:没关系的。
咨询师:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的机构吧……
4自报家门开场法
咨询师:李妈妈,您好,我是某某机构的教育咨询师张玲。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!
李妈妈:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
咨询师:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
李妈妈:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
咨询师:是这样的,最近我们学校有一场万圣节的活动,您有时间带孩子来玩吧?
5故意找茬开场法
咨询师:李妈妈,您好,我是某机构的教育咨询师某某,最近可好,不知您还记得我吗
李妈妈:还好,你是
咨询师:是这样的,我们机构主要是做幼小衔接和脑潜能开发的,您在半年前给我们打过咨询电话来咨询过,我们曾提供给您一些孩子问题的解决方案。这次打电话给您,就是想咨询下您的孩子的问题解决了吗
李妈妈:你打错了吧,我没给你们打过电话。
咨询师:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意思,能冒昧问下你

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