文档介绍：[ 执行如何完成任务的学问]
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封面
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[ 执行如何完成任务的学问]
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柳传志专文推介
就我个人对企业经营的理解,决定一个企业成
功的要素有很多。其中,战略、人员与运营流程是
核心的三个决定性要素。正像本书两位作者所指出
的,如何将这三个要素有效地结合起来,是很多企
业经营者面临的最大困难。而只有将战略、人员与
运营进行有效地结合,才能决定企业最终的成功。
结合的关键则在执行。
与传统的认识不同,有效的执行是需要领导者
亲力亲为的系统工程,而不是对企业具体运行的细
枝末节的关心。在领导者的亲自倡导下,执行文化
应该成为企业的基因,贯穿于企业发展的方方面面。
仍然拿企业运行最为关键的三个要素来说,战略、
人员与运营每一个环节都需要以“执行”的精神来
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指导落实。
就企业战略而言,任何一个优秀的战略都不是
一蹴而就的凭空臆断,都需要企业领导者以执行的
踏实心态,对企业所处的宏观经济环境与行业发展
特点进行透彻地分析与研究,在这个基础上结合企
业自身的资源来确定切实可行的战略规划。在该过
程中,核心是解决好“木桶效应”和“指头理论”
的问题。具体来说,企业就像一个木桶,由各个业
务板块构成,决定这个木桶盛水量大小的是最短的
那块板子。如果企业想从平凡走向成功,领导者必
须能够发现和补齐使企业“漏水”的最短的那块木
板。在这个基础上,企业决策者还要积极发现和发
挥“最长的指头”的优势,也就是发挥自己所有业
务资源中比较优势最大的一项,来打造自己的核心
竞争力。
而对于人员的问题,领导者除了要以是否具备
执行能力为标准,积极选拔合适的人员到恰当的岗
位上,还要锻炼员工队伍的执行能力,其中最为关
键的是要解决三个问题。首先,企业的领导者首先
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要让战士爱打仗,要用各种方法调动人员的积极性;
其次,要让战士会打仗,要通过持续的练兵提升人
员的综合素质和专业化素质;最后,企业决策者还
要训练队伍作战的有序性。只有一支训练有素的队
伍在投入战斗时才能不乱阵脚,进退有序,才能成
为战无不胜的铁军。
最后,领导者的执行能力要通过运营流程,通
过具体的运营设计来体现,这也是最为困难和最讲
究艺术性的一部分。就像一支部队要到河的对岸去,
过河的目标已经很清楚,关键在于过河的方式与过
程,也就是要解决好是造船过河,还是搭桥过河的
问题。在这个过程中,一个重要的指导性原则就是
要“拐大弯”。也就是,对于企业运营中重大问题的
解决要打足提前量,及早进行设计,不能等事到临
头再踩刹车、拐急弯。只有“拐大弯”,问题的解决
才会稳定而平滑,遇到的阻力也会比较小,对于企
业的振荡与损失也能减少到最低限度。除此以外,
在具体运营问题的处理过程中,要学会“拧螺丝”。
就像用四颗螺丝钉来固定一个平面一样,不能先拧
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紧一个螺丝钉再去拧其他三个,要循序渐进,每一
个螺钉拧几环,轮番来固定,在不断平衡的过程中,
最终将螺钉全部拧紧。这样的处理方式才能及时发
现与规避企业发展过程中可能出现的问题,才能及
时调整企业战略中不恰当的部分来实现最终的成功。
此外,需要特别说明的是,本书的两位作者都有
企业运营经验,对于企业的实际运行情况有着非常
成熟的认识,这一点尤为重要。这就使得他们对于
执行的理解与分析有实践基础的支撑,从而具有可
操作性。
柳传志
联想控股公司总裁
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