文档介绍：关于团队合作的重要性
第1页，讲稿共54张，创作于星期日
哪一个是团队？
第2页，讲稿共54张，创作于星期日
团队的概念
团队就是由少数愿意为了共同的
目的、业绩目标和方法而相互承
担责任的人们组成的群体。
第3页，
打断别人的话，限制他人的行为
表现出高人一等，喜欢说教和轻易评价，很快就对别人作出判断，
但却迟迟不检查自己的行为
不愿将个人需要和个人的事放置一边，与团队中其他成员一起工作
推卸责任
闲谈、抱怨
表现出愤怒、攻击
贬低别人的贡献
不参加团队会议或常常迟到
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第15页，讲稿共54张，创作于星期日
有利于团队工作的行为
参与、贡献主意和确立目标
愿意付出信任
公开与别人共享信息和专业知识
积极聆听并考虑别人的观点
正视问题
愿意缓慢地作出判断
愿意寻找大家一致同意的选择
愿意放弃控制
承担责任
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第16页，讲稿共54张，创作于星期日
课程单元
团队的概念
团队内信任的建立
团队成员间的相互了解和取长补短
团队内的有效沟通
第17页，讲稿共54张，创作于星期日
“视窗 ”
为了进行有效的沟通和合作，我们必须扩大开放区域，
同时缩小盲目区域和秘密区域。为了达到达到这一目的，
我们可以采取两类行动---自我透露和寻求反馈
自己知道 自己不知道
别人知道 别人不知道
开放区域
盲目区域
秘密区域
未知区域
第18页，讲稿共54张，创作于星期日
四种性格类型
对事
对人
被动
主动
分析型
友善型
控制型
表现型
第19页，讲稿共54张，创作于星期日
控制型
所谈论的：成果、产量、成就、权威、
能力、控制、领导、获胜
行为举止：武断的、独立的、控制的、
爱挑衅的、强有力的、
运用时间：忙碌紧迫的、效率高的、
愿意花时间与注重效率的人相处
决策风格：现实、独立、愿冒一定的风险、
偏好有效方案
心理需求：做出决定、取得成果
主要惧怕：失败、损失
常见弱点：不够谦和
压力下行为表现：强制、武断、独裁
行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、
自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、
独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人
第20页，讲稿共54张，创作于星期日
表现型
情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的
所谈论的：地位、形象、声誉、思想、
社会和群体问题、新颖
行为举止：外向的、大声的、快乐的、
冲动的、好幻想的、有创造性的
运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、
愿花时间与活泼的人相处
决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的
心理需求：获得赞扬、受欢迎
主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬
常见弱点：缺乏自律
压力下行为表现：愤怒、改变主题
第21页，讲稿共54张，创作于星期日
友善型
友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、
好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、
与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事
所谈论的：人、团队、个人问题、感觉、友谊和关系、
支持和帮助
行为举止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、
柔和的、轻声细语的
运用时间：现在导向的、守信的、愿花时间与人相处
决策风格：偏好附和团体意见、关心决策对人的影响
心理需求：获得肯定、被人接纳
主要惧怕：拒绝、对抗、不和、个人批评
常见弱点：没有主见
压力下行为表现：默认、同意
第22页，讲稿共54张，创作于星期日
分析型
耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、
小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、
持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的
所谈论的：信息、数据、事实、证据、可靠性和准确性、
细节、完善
行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、
富于逻辑的、冷漠、保守
运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、
愿花时间与有知识的人相处
决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案
想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效
心理需求：要求正确、有安全感