风投公司运作流程.doc

文档介绍：1
风投公司运作流程
第一篇：风投公司运作流程
通常风险投资交易的运做流程图
通常风险投资交易始于风险投资公司对商业计划书的筛选到交易的完成，以至最终风险资金的退出。具体可分下列几个程序：
1．初次筛选(Initial
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第三篇：装饰公司运作管理流程
外
埠
版
流程01
填写《客户需求建议书》
客服小组成员均可以为客户提供咨询服务，电话咨询时不要做总量估算报价。充分识别客户的需求，帮助客户填写《客户需求建议书》
流程02
制定《项目申请方案》草案
1．
客户约定时间量房，量房时要判断出墙体结构，要力求数字准确，如果时间允许，客服经理应与设计师共同去量房，在现场客服经理与客户做进一步交流。应向客户解释清，设计前做预算是对客户不负责任的行为。
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2．
量房前要收取量房定金，具体标准为：一居室300元；二居室500元；三居室800元；四居室、复式、别墅1000元。客户与我们签订施工合同的，量房定金可视为工程预付款，在尾款中扣除；未与我们签订施工合同的，量房定金不再返还客户。
3．
量房后应在48小时内，制定出《项目申请方案》草案，后邀请客户就草案内容进行讨论。
4．
草案内容包括：企业介绍、客户服务小组介绍，相关经验，施工技术水平，在施工程有哪些，初步设计图纸，初步设计思路及大概工程预算，预计工程时间，如何为客户控制成本等。
5．
客户对草案满意后，要求客服小组提供进一步的服务时，收取立项费1000元，下一步客户与我们签订施工合同的，立项费可视为工程预付款，在尾款中扣除；未与我们签订施工合同的，立项费不再返还客户。
6．
电子报价单内容不能更改。遇电子报价单内没有的项目，请示客服经理后，列在电子报价单其它项栏目内。
流程03
制定《项目申请方案》
1．
依据《客户需求建议书》及与客户初步交流的结果，客服经理与工程经理共同制定出《项目申请方案》。内容包括：项目范围，完整的家装设计方案，工程预算、预计工期，《施工计划》，如何为客户控制成本，客户每次支付工程款的时间及比例，工程中发生变更的解决方式，如何进行质量管理，施工中如何与客户进行沟通，谁对整个工程负责，谁对客户的投诉负责，工程验收标准，保修期内提供什么样的服务等。
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2．
设计风格应以简单、明快、个性化为主。一套完整的家装设计方案应包括四部分：基础装修、家具、布艺、灯光。
3．
公司目前不接受客户单独设计的要求，纳米计划推出后将按公司标准收取设计费。
4．
对于要求预出计算机效果图的客户，按每张500元收取设计费，如与客户签订了施工合同，已收取的设计费可视为工程预付款，在尾款中扣除。
5．
图纸包括：平面图、顶面图、立面图、施工节点图。
6．
工程预算尽量准确，施工中不宜出现大幅度增减项。
7．
《项目申请方案》制定出后，邀请客户就方案内容进行修改。
流程04
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内部审核
1．
签约前，工程经理必须去现场，对《项目申请方案》进行仔细审核，不合格的，请客服经理修改补充。工程经理审核合格后在《项目申请方案》上签字，签字后责任转移到工程经理处，工期由工程经理确定。
2．
签约前，客服经理最后审核《项目申请方案》及合同。
流程05
签订施工合同，客户交首期款
1．
客服经理负责与客户签订每一个施工合同，其他成员无签约权。
2．
签约时请客户交纳合同总额的百分之六十作为首期款。
3．
合同一式四份，客户、市场、协调员、分公司财务部各一份。
4．
工程款由协调员代收，协调员收到工程款后，立即电话通知分公司财务部。
企业委托协调员代收首期款、中期款，委托工程经理代收尾款，工程经理收到尾款后转交到协调员处。客服经理对首期款、中期款的按时收回负责，工程经理对尾款的按时收回负责。
5．
遇协调员休息时，由协调员指定的客服经理代收工程款，收到款后立即电话通知分公司财务部。工程款不能在店面过夜。
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6．
签合同时，必须向客户阐明，物业管理费及物业押金由客户承担。
7．
个别有违反物业管理规定的装修项目，客户执意要施工，客户必须签订客户授权施工责任书。
8．
暖气、煤气管路及设施不能改动。
9．
签约后，客服经理向客户一次性发放若干份《工程中客户评价书》，依据工期，每七天一份。
10．
客服小组没有打折的权力，遇客户要求减去报价零头时，价值在2022以内的，客服经理有权自行决定。
11．
协调员负责定档案号，建立客户档案，填写工程资料明细，向客服小组成员发放及回收工程管理表格。
12．
客服经理签约时向协调员要档案编号，档案编号共十位，解释如下：
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