文档介绍：员工管理手册
目录
送货物安全管理规定
一、安全事故定性
1、一般事故
2、重大事故
3、特大事故
二、安全管理职责
（一）户货物运输禁忌，了解货物真实属性
2、如实录入工作单信息，包括货物声明价值、配载方式；
4、引导客户对货物进行保价；
3、提示客户贵重物品必须保价；
5、录入取货信息，下单；
4、其他。
（二）取件环节
1、取件
岗位
流程
作业程序
安全操作要求
责任人
管理责任人
领导责任人
取件员
取件
1、接到取货信息，带齐工具前往委托人处取货；
1、必须开箱验货并提示客户，严禁受理危险品、禁运品；
取件员
营业厅（所）经理、分公司部门经理、副总经理
分（支）公司总经理
2、如实填写货物声明价值，正确区分限运品，粘贴相关标识；
2、开箱验货，点验货物并确定货物真实属性；
3、贵品必须使用专用贵品贴；
4、提示客户贵重物品必须保价；
3、称重、核价、收款、开发票，填写工作单，贴单、贴标签；
5、防止货物在取件过程中被盗；
6、运费必须当天上交；
4、发送取件成功信息，返回营业厅、点；
7、如出现被盗、被抢，立即拨打110，同时上报厅、所经理；
5、交单、交货、交款。
8、其他。
2、返回营业厅、点
岗位
流程
作业程序
安全操作要求
责任人
管理责任人
领导责任人
操作员
返回营业厅、点
1、清点件数，检查货物包装，入库；
1、认真清点件数，严禁出现少货；
操作员
营业厅（所）经理、分公司部门经理、副总经理
分（支
）公司总经理
2、仔细检查包装是否破损，贵品签是否完好；
2、合包操作（合包的条件为同一到达地4件（含）以上）。
3、必须在监控设备下操作合包；
4、发现异常，及时拍照留存证据，一小时内将异常情况录入系统；
5、其他。
3、营业厅出库
岗位
流程
作业程序
安全操作要求
责任人
管理责任人
领导责任人
司机
营业厅出库
1、清点件数，检查包装
1、装载贵品必须认真检查贵品贴是否断裂；
司机
营业厅（所）经理、分公司部门经理、副总经理
分（支）公司总经理
2、货物装载，车辆封锁。
2、交接货物必须填写实收件数并签字确认。
（三）出港环节
1、运转中心入库
岗位
流程
作业程序
安全操作要求
责任人
管理责任人
领导责任人
安检员
运转中心入库
1、检查封车，核对封签；
1、检查封签是否人为损坏、是否完好；
安检员
中转站经理、分公司、运转中心部门经理、副总经理
分（支）公司、运转中心总经理
2、发现封车、封签异常，及时上报本部安保人员***；
2、拆封。
3、其他。
入库管理员
1、入库采集，清点件数，检查货物包装；
1、认真检查包装是否破损，贵品封口贴是否断裂；
入库管理员
2、核对货物件数，填写实收件数；
3、发现包装、封签异常，及时拍照，保存证据，一小时内将异常情况录入系统；
2、系统对比，填写实收件数。
4、对包装不符合运输条件的货物进行重新包装；
5、发现货物丢失，及时上报本部安保人员***；
6、其他。
2、分拣理货
岗位
流程
作业程序
安全操作要求
责任人
管理责任人
领导责任人
分拣理货员
分拣理货
1、按照货物到达地分拣，小件入筐，大件入行；
1、分拣货物严禁抛、扔、摔，防止货物破损、变形；
分拣理货员
中转站经理、分公司、运转中心部门经理、副总经理
分（支）公司、运转中心总经理
2、发现货物破损，及时拍照，保存证据，一小时内将异常情况录入系统；
2、大小件分开码放。
3、其他。
3、合包
岗位
流程
作业程序
安全操作要求
责任人
管理责任人
领导责任人
合包员
合包
1、准备合包场地、材料，区分中转或派送件；
1、必须在监控设备下操作合包；
合包员
中转站经理、分公司（、运转中心部门经理、副总经理
分（支）公司、运转中心总经理
2、生成合包信息时检查是否有禁航货物；
2、数据采集，系统合包，填写合包信息；
3、 准确将封签号、合包件数填写在合包标签和外包装上，避免实物与信息不符；
4、合包要要紧凑，封签要勒紧，防止封签脱落；
3、装包，封口。
5、如因封签断裂需更换的，必须删除原封签信息，如实填写新封签号，一小时内将最终更换信息录入系统；
6、其他。
4、出库
岗位
流程
作业程序
安全操作要求
责任人
管理责任人
领导责任人
出库管理员
出库
1、仔细检查货物包装，