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公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）
为进一步表达公立医院的公益性，切实考核医院的工作绩效，促进全市公立医院持续健康进展，根据省、市有关文件精神，结合我市文格式为Word版，下载可任意编辑
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分值
备注
一、社会效益
:(1)门诊患者合意度；
(2)在院患者合意度；
(3)出院患者合意度；
(4)信访投诉(件)。
（1）按3：3：4的比例，对门（急）诊患者、住院患者问卷调查及出院患者电话回访调查,问卷和回访内容主要包括安好性、经济性、舒适性、便当性和有效性等。（2）年度内投诉或被曝光，经查实的；
向国家、省、市、县信访部门或卫生计生部门投诉，经查实的。
4
职工合意度按照1：3：6的比例抽取院班子成员、中层干部和普遍职工举行测评，内容主要包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训机遇、职称晋升、进展前景等。
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、对口支援、医学人才培养等任务
落实政府指令的突发事情卫生应急和医疗救治等任务，应急体系创办和运行，从突发事情院内组织管理体系、院内预案体系、应急救援队伍管理、应急培训演练、应急装备储蓄等5个方面举行评估；
完成对口支援、支边、援外及医学人才培养任务。
5
设置急救、发热门诊、产科、儿科、精神卫生科、重症监护、血液透析、新生儿、康复专科等支撑公卫工作的科室并正常运行，完成政府指令的公共卫生服务任务；
医院传染病疫情报告、慢性病病例报告和出世、死亡及艾滋病、结核病防治等疾病监测任务完成处境。
5
建立并实施岗位管理制度；
新聘用工作人员，应当面向社会公开雇用；
医院与工作人员订立聘用合同，期限一般不低于3年。
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3
（1）优先配备、使用根本药物，广泛使用适合技术；
（2）实行同级医疗机构检查结果互认以及上级医疗机构检查结果共享；
（3）落实疾病应急救助制度。（4）供给便当快捷的检查结果查询服务。（5）开展便民门诊服务。
4
一、社会效益
优先选择当地同级别医院门急诊前20位病种，按病种的次均门急诊费用包括十足值和增长率，对当地同类医院排名举行评判。（1）十足值=按病种的门诊业务总收入/同一病种年门诊总人次数;（2）增长率=（按病种的当年度次均门诊医疗费用-按病种的上年度次均门诊医疗费用〕/按病种的上年度次均门诊医疗费用×100% 。
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优先选择当地同级别医院住院前20位病种，按照病种的次均住院费用十足值对当地医院举行排名评判，增长率以当地医院住院费用平均增长率的3/4为标准。（1）十足值=按病种的住院业务总收入/同一病种年住院总人次数；
（2）增长率=（按病种的当年度次均住院医疗费用-按病种的上年度次均住院医疗费用〕/按病种的上年度次均住院医疗费用×100%。
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增长率与gdp等社会经济进展指标相适应，并符合国家有关操纵费用增幅要求。医疗总收入增长率=（当年度医疗总收入-上年度医疗总收入〕/上年度医疗总收入×100%。
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、出院患者次均费用增长幅度
门诊、出院患者次均费用操纵在规定指标内。
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药品收入占医疗总收入比例操纵在规定指标内。
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医用耗材收入占医疗总收入比例操纵在规定指标内。
1
医保目次外药品占对比上年下降或保持平稳。医保目次外药品占比=医保目次外药品费用/药品收入×100%。
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医保目次外卫生材料占对比上年下降或保持平稳。医保目次外卫生材料占比=医保目次外卫