文档介绍：培训流程
1、培训签到
2、行政管理中心赵总监培训
3、会间休息
4、人事部考勤管理条例培训
5、人事部员工心态培训
6、下周四培训接力部门
1、人事部
2、行政部
3、前期部
4、工程部
5、财务部
6、物业部
7、营销部
每周 谦虚归零
标准意识 感恩的心
积极心态十项
１、 主人心态
为什么工作？为谁工作？
公司是大家的，我们的工资从哪里来
你认为工作是什么，你就会付出多少努力；
你付出了多少努力，你就会得到相应回报！
好好利用现有的平台，不要在这山看那山好！
每个山的风景都不一样，疲于奔波错过机会！
做企业的主人，做自己的主人！
如何做一合格的员工：
１主动思考，做到最好!
２主动汇报，请求指示！
３主动应变，维护形象！
关键点：不要只做“领导”吩咐你做的事
１合格员工：
２优秀员工：
熟记自己的本职工作
能做“分外”的工作
2、 主动服从
◆重视上司的威信：
主动服从！尤其在外！当众!
１及时沟通(找合适的方法)
２假设沟通以后没有得到领导的认同请按领导的指示执行
当你认为领导真的错了怎么办？
我错了
主动服从，毫无怨言
好员工之“毫无怨言”的受命法则
一、领导传唤时应做到的三个基本点
1、用有朝气的声音立刻回答
2、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语
3、并随身携带笔纸作重要记录
二、要完整地听完指示，并对可疑之处，提出核实。 执行时，要与上司取得共识。
若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。
三、下属接受命令时，只有一句话：“是！” 无论如
何先接受命令再说。
1、一个优秀的员工，应该是需要发表意见的时
候，坦而言之，尽其所能。
2、一旦领导决定了，就要坚决服从，努力执行。
3、不懂得服从的人，当然也就不懂得指挥。
面对工作
毫无怨言
永保热忱
并乐在其中！
3、 值得信赖
思考与讨论：
企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？
值得信赖的员工什么样？
忠诚度
责任心
能力强
第一
第二
第三
1、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”
的问题；
2、“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是
被动的，是按照别人的要求去干；
3、“德才兼备”是信赖产生的基础，是中国几千年不
变的用人准则。
－－张瑞敏
有德有才
我们可以缺钱但不能缺德
4、 “不找借口”
不为失败找理由，只为成功找方法。
成功法则
多数人“讲道理”的实质是：
寻理由
推责任
找借口
拒绝拖延
著名的埃克森－美孚石油公司把“决不拖延”也列为公司员工的一条重要行为准则。
在“决不拖延”的理念指导下，埃克森－美孚石油公司创建了效率速度部。这个创意来自于一级方程式赛车（F1），这一世界顶级赛事完美地诠释了“速度”的价值。
创意人约翰·丹尼斯自己也十分强调“决不拖延”的理念。在他的办公室数字墙上，你可以看到这样几句话：
“决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样！如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么？”
做一天和尚敲一天钟
5、标准意识
最好的员工按照标准作业
写你所做—文件，做你所写—标准作业 ，记你所做—记录,
分析你所记—持续改进
说、写、做一致，真正执行。
安全事故的发生，其根本原因是没有按照安全操作规范。
★什么是不简单？
能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；
★什么是不容易？
把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
6、团队合作
合作的心态
合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，这就是合力。但有一个1倒下就变成了—11。
常合作哦
7、付出的心态
人际关系的黄金定律是：帮助别人就是在帮助自己。你帮助五个人，五个人都会帮助你。
所有成功的人都懂得付出。先付出才能收获。
心中有多少爱，才能分享多少爱。分享的越多，得到的越多。当你对别人好的时候，就是对自己最好的时候。
◆懂得吃亏
◆懂得退让
◆懂得赏识
◆懂得谦卑
◆懂得舍得
◆懂得换位思考
你是团队中的一员你应当怎么去做?
懂得吃亏
多做事并不等于吃亏
不要仅仅计较，力气使不完也是浪费，多出点力也少什么
懂得退让
退一步海阔天空
知忍让者成大事
得饶人处且饶人
◆懂得赏识:学会在适当的时候为同事说几句好
话，称赞地列举出他的一些优点。
◆懂得谦卑:通常能