文档介绍:
客服部个人转正申请书
客服部个人转正申请书1
回顾入职以来,在对商城营运、推广都有得与失,以及工作中遇到不少的问题和困难。工作中也有对商品群体消费的错误推断,因此对工作进行总结。希和领导的关切帮助下,我得到了快速的成长。现在3个月试用期即将到了,我在此慎重的向领导正式提出转正申请,请领导批准我转为正式员工。
前台的工作充溢挑战,充溢荆棘,有时候甚至会受到人身攻击的危急,这是我情愿加入到前台这个“圣地”的缘由之一。我情愿同时信任我可以担当更多的责任,解决更多的问题,因为只有这样才能成长,才能进步,才能体现自己的价值。前台的工作使我自信念和沟通表达实力等方面得到了很大的提升,我深深感谢公司对我的信任,供应这样好的平台给我。
通过两个多月的工作体会使我深深的知道,做物业就是做好服务,做好服务特别重要的一个方面就是做好细微环节,正如所说,细微环节确定成败。工作中我在主动的思索和学****如何从细微环节着手开展工作,使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必需承认,我们的工作有许多做的不够周到的地方,使业主对我们的看法和不满过多,其中某些问题是整个行业存在的普遍现象,但是我认为,无论如何,我们都应当首先从自身找缘由,我们都应当追求的更高才会取得更好的成果,我们须要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废,我们做的每一件事情事前须要进行周到的思索甚至调研,管理决策要以长期理念为基础。总而言之,业主想要得到的是细致的、周到的、满足的服务,无论我们以什么样的方式。
在过去的两个多月里,我曾经做过楼管员,质量监察员两份不同岗位的工作,这两个岗位的实****对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序,使我能够对此类问题刚好的回答给业主,而且在第一线了解了业主的心声,提升了与其进行沟通的实力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发觉问题,对整个园区进行巡察,并对所发觉的问题进行刚好跟进。这项工作使我分析问题的实力得到提升,能够从根本缘由上对问题进行思索,同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。
工作中自身存在的问题还存在许多,,使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思索;间或处理问题显得粗糙急躁,耐性不足等。我信任通过自身不断的努力学****存在的问题会渐渐解决,争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。
申请人:署名
xx年xx月xx日
客服部个人转正申请书3
敬重的领导:
您好!
转瞬间,我已来公司三个月了,因为工作的规定,我已过试用期,特意申请转为正式员工。
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有三个月了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,遇到的人也是非常好玩的,因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟识产品,可是似乎没有方法记忆深刻,遇到问题的时候还是无从下手。
在做客服期间,我经常会遇到顾客说这个东东能不能实惠,可不行以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不实惠的状况下成交,想在不实惠的状况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得看法要和善,委婉的告知对方不能够实惠的。要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼致歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经验的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满足的来告知了。
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