文档介绍：2023年护理部工作总结
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2023年护理部工作总结
2023年护理部紧紧围绕卫生局下发的对护理工作要求的文件精神、以“三好一满意〞、“医疗质量万里行〞、“优质护理效劳示范工程〞为目标，以质量、平安、优质效劳的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量。
。充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动护理人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量。
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，健全了急救体系，提高了急救水平。
、平安警示标识、腕带识别标识，高危药品管理，有效地防止了查对环节的过失，保证了治疗及时到位。
四、落实护理人才培养方案，提高护理人员整体素质
,大专10名，中专2名。护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化〞为导向综合培养, 按方案进行科室轮转,重点加强根底理论及根本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 沉着应对紧急状态下人力资源的调配。
，有方案地选派业务能力强的护理骨干外出进修学****今年3月份派1名护理人员到北京佑安医院进修学****病理6个月，9月份派1名护理人员到北京佑安医院进修学****传染病护理常规6个月；10月份分派1名护理人员到内蒙
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医院进修学****手术3个月、1名护理人员到内蒙古医学院附属医院进修学****急诊急救3个月、3名护理人员到呼市第一医院进修学****血透3个月；推动了我院护理理论和技术的开展和创新。
，有意识的培养第二梯队，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励她们发扬团队精神，提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。
，全年共组织护理业务学****15次，内容为根底理论知识、心理护理、院内感染知识，护患沟通技巧、专科知识、法律法规、传染病护理常规、优质护理相关知识、护理风险管理等；技术操作考核12次；“护理根底知识〞考核3次，对于考试不合格的进行补考直至合格；对12名新上岗护理人员进行了为期3个月的培训，包括根本理论、技术操作、礼仪、急救知识技能等的培训和考核，经考核合格后都已正式上岗。对在考核过程中表现突出的护理人员将进行奖励。从而更加调动了护理人员工作的积极性，进一步提高了全院护理人员的整体护理水平，提升了护理效劳品质。
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5. 一年来抢救危重病人81人次、危重、一级护理病人4128人次，特护、%，根底护理病人56330人次，%，护理文书书写份数3854份，%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，“护理根底知识〞考核合格率100%，%，年褥疮发生次数为0，%。全年共发表省级论文50余篇。
，我院已正式启动优质护理效劳示范病房4个，占全院病房总数的80%；门诊通过开展优质护理效劳，通过优化门诊效劳流程、提供“一站式〞效劳、做好患者的健康教育和指导，进行满意度调查和门诊慢性病就诊患者电话回访和出院病人电话回访，并根据本病区特点提供“特色〞的优质护理效劳，患者和家属还没有想到或提出，我们的效劳就提供给了患者，从而提高患者满意度。
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“质量万里行〞、“三好一满意〞、“优质护理效劳〞等2次检查。通过检查，护理专家组对我院的护理工作给予了很高的评价，特别是优质护理效劳的检查，亮点多、可操作性强，提高了优质护理质量和病人满意度。但也存在很多缺乏，我们将逐一按照标准继续改良，更进一步加强优质护理效劳。
，病人的住院环境明显改善，护理部对各护理单元物品放置进行了统一标准，以方便护理人员在轮转科室工作中得心应手。
五、存在的缺乏及努力方向：
〔一〕创新环境，更好的提升效劳观念和优质护理效劳质量
，建立以人为本的住院环境
今年9月份新大楼已正式启动，住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部将加大对
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护理单元管理的检查力度，全院护理单元管理质量同步提高。
，继续深化“以病人为中心〞的效劳理念，开展多说一句话效劳，即：“治疗前多解释一句〞，“治疗后多抚慰一句〞，“出院时多照顾一句〞，以拉近护患之间距离，降低护