文档介绍：职位名称
营销副总
所属部门
总经理室
部门编号
ZJ-01
部门定员
1人
直接上级
公司总经理
直级下级
各部门经理
岗位要求、工作责任具体内容
岗 位 要 求
1、 男，管理类或其他专业大专以上学历，28-了解营销工作的特点和具体要求；
5、 熟悉和了解本部门职能工作特点和工作要求;；
6、 有强烈的市场洞察力和分析能力；
7、 工作认真负责，踏实肯干，有团队精神；
8、 有一定的社会人脉群体，有形象感召力。
工 作 职 责
1、 根据市场发展和公司的营销规划，协助营销副总制定总体销售战略、销售计划 及量化销售目标；
2、 制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；
3、 制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；
4、 分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；
5、 制定、调整销售运营政策；
6、 组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；
7、 汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；
8、 协调销售关系；
9、 调整销售区域布局及业务评价。
职位名称
区域经理
所属部门
市场部
部门编号
SS-02
部门定员
直接上级
市场部经理
直级下级
业务员
岗位要求、工作责任具体内容
岗 位 要 求
1、 男，营销或企业管理及相关专业大专以上学历，年龄25-40岁左右；
2、 受过营销或企业管理或相关专业知识等方面的培训；
3、 有3年以上同等资历工作经验；
4、 有独立工作能力和管理能力；
5、 有能在不同工作压力条件下的承受能力；
6、 工作效率高，能够有效控制工作进度；
7、 优秀的外联和攻关能力，具备解决突发事件的能力；
8、 较强的分折、解决问题的能力，思路清晰，考虑问题全面、细致；
9、 能熟练使用办公软件及各类现代通信工具；
10、 形象气质好，有强烈的事业性和工作责任性；
11、 团队意识强，合作精神好，有人际亲和力。
工 作 职 责
1、 参与公司市场营销策略的制定；
2、 执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；
3、 制定本区域营销计划、分解销售目标；
4、 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；
5、 督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；
6、 督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；
7、 控制所辖区域办事处费用开支；
8、 直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；
9、 处理客户投诉；
10、 对业务人员进行培训、指导。
11、 对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；
职位名称
营销业务员
所属部门
市场部
部门编号
SS-03
部门定员
直接上级
区域经理
直级下级
岗位要求、工作责任具体内容
岗 位 要 求
1、 性别不限，具有初中文化程度或相当于达到初中文化的层次，年龄20-35岁左 右；
2、 有10年以上企业从业工作的经历；
3、 有强烈的工作责任性、组织纪律性和原则性；
4、 工作认真，肯吃苦耐劳，能上三班；
5、 身体健康，个人气质好；
6、 无不良嗜好，无劣行历史；
7、 正直、坦诚、豁达、成熟；
8、 有事物分辩能力，有事非观念，反映灵活。
工 作 职 责
1、 为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；
2、 在本辖区内建立稳定的客户群体，扩大公司产品覆盖率；
3、 按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；
4、 对所管辖的区域内进行产品宣传、入企业培训、货品陈列、公关促销等工作；
5、 建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；
6、 参加公司召开的销售会议或组织的培训；
7、 与客户建立良好关系，以维护企业形象。
职位名称
客户管理
所属部门
客服中心
部门编号
KF-02
部门定员
直接上级
客服中心 经理
直级下级
岗位要求、工作责任具体内容
岗 位 要 求
1、 女，中专/中技/职高文化，年龄20-30岁左右；
2、 普通话标准，音质圆润，亲切富有感染力；
3、 有较强的工作责任心、事业心；
4、 有较强的沟通能力和变化反映能力；
5、 个人心理素质好，能接受心理压力和挫折心理。
工 作 职 责
1、 进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求；
2、 接受客户投诉，认真倾听并做好记录，必要时做好耐心解释工作；
3、 做好客户投诉的内部传递工作，必要时应督促问题的落实；完成后及时做好客 户反馈工作及投诉资料的档案备案工作；
4、 建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
5、 向领导