文档介绍：第 章 营销调研流程
本章学****目标
学****营销调研流程中的步骤
了解营销调研流程中各步骤的相关性，认识在
进行营销调研时并不一定要按步骤操作第 章 营销调研流程
本章学****目标
学****营销调研流程中的步骤
了解营销调研流程中各步骤的相关性，认识在
进行营销调研时并不一定要按步骤操作。
了解营销调研何时是必要的，何时是不必要的
了解营销调研流程中最重要的布骤
)营销调研流程的步骤
1 确定营销调研的必要性
2 定义问题
3 确立调研目标
4 确立调研设计方案
5 确立消息的类型和来源
6 确立收集资料的方法
7 问卷设计
8 确定抽样方案及样本容量
9 收集资料
10 资料分析
11 撰写最终调研报告并演示
)注意，在以下情况中，并不需要营销调研：
以获得所需要的信息
没有足够的营销调研时间
成本超过营销调研所带来的收益
缺乏足够时间
回到总流程
)对问题清晰、简洁的陈述是营销调研成功的关键。
我们应该明确在该步包括以下几个方面：
确定征兆
详细列出产生征兆的各种可能原因
列出营销进理能接受的，用以解决
问题的各种合理的执行方案
回到总流程
)三种调研方案：
（1）探索性调研设计 指在没有特定结构且非
正式方法下收集数据。
（2） 描述性调研设计 指描述市场上各种情
况的一系列的方法及程序。该方案主要通过是谁、
是什么、为什么及