文档介绍：软件项目实施一般规范
目 录
1 总 则 1
名词解释 1
总体实施流程： 2
2 第一阶段 启动阶段 4
成立项目组 4
编制《项目总体计划》 6
启动会 7
3 目实施组织，实施组织的权利和职责；
项目组介绍《项目总体计划》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
第二阶段 需求调研
整个调研主要包括编制《需求调研计划》、用户签署《需求调研计划》、进行需求调研、编写《需求分析报告》、用户确认《需求分析报告》五个阶段。
7
调研
业务流程
调研
单据格式
调研
单据打印
调研
决策支持
调研
业务查询
调研工作主要从以上五个方面进行，每个方面又从总部和分部不同角度进行调研，调研提纲内容可为单独提问式进行。
在每一部分都有综述和说明进行详细讲解。
第三阶段 计划编制阶段
此阶段编制及签署《进度计划》。《进度计划》主要包括软件实现（项目化开发）、初装以及初装培训、测试及试运行、验收等四个阶段内容。
此阶段主要任务：
公司项目组：在进行项目调研及用户签署的《需求分析报告》的基础上，进行充分的项目计划，编制以上《进度计划》，并与用户签署《进度计划》。
8
用户：配合公司项目组进行以上项目计划的编制，签署《进度计划》。
第四阶段 培训、实施阶段
软件实现
根据用户确认的《需求分析报告》和《进度计划》的要求，对客户业务流程、单据格式及打印方案、查询方案、决策报表等制作软件实现的步骤。
此步骤主要是由公司的项目组软件产品开发人员根据要求开发实现。
初装及初装培训
初装的内容主要包括初装培训、基础资料准备、数据初装环境搭建、初装等步骤：
初装培训的内容：
商品分类方案录入
商品资料录入
客商资料录入
9
货位资料录入
职员资料录入
部门资料录入
账簿资料录入
应收应付余额录入
初始商品库存录入
基础资料准备的内容：
商品资料表
客商资料表
货位资料表
职员资料表
部门资料表
账簿资料表
数据初装环境的搭建：
数据库清空
资料表显示内容设置
商品分类方案维护
测试及试运行
测试及试运行阶段主要包括：操作培训、测试、问题总结及功能修改申请、修改、测试、试运行、正式上线等内容。
10
操作培训主要是针对用户的技术人员和应用人员的产品使用操作培训。
测试过程是指针对初装的产品进行功能测试，以便发现问题和提出新的应用需求，供实施人员完善产品的功能。
针对测试发现的问题以及提出的新的需求，现场实施人员进行用户化开发，在此过程中，培训用户的技术人员应用平台工具，进行技术转移。在这个步骤中用户需要填制《新需求申请》，公司的实施人员根据《新需求申请》制定《用户化开发计划单》。
用户化开发后，对产品再进行测试，测试完成后，进行产品的试运行。试运行过程中进行问题总结，实施人员对产品进行完善。
正式完善是在试运行成功后，产品正式交付使用。
验收
产品经过试运行、上线应用后，双方组织人员进行项目验收，并出具《项目验收报告》。
12
项目质量跟踪管理
质量管理主要任务是通过"计划-执行-检验-行动"保证项目满足项目目标，提高客户满意。通过计划、检查防止失误，通过管理变更，理解、管理和影响客户需求，从而达到客户的期望。项目成功需要项目团队全体成员和客户的通力合作。
以签署的各项《计划》和《需求分析报告》为项目质量标准，公司项目组和配置管理经理根据项目计划对项目进行跟踪、调查和记录执行情况，对于任何变更进行记录和报告这些变更及其执行情况，主要使用《项目实施跟踪记录表》和《项目变更说明书》。
项目沟通管理
在项目实施过程中，执行《沟通管理计划》，主要通过《项目通讯录》、《文件接收记录表》、《文件发送记录表》将项目信息及时提供给项目关系人。
通过与用户签署各项项目计划和发布项目活动通知，将项目将要进行何种项目活动的信息及时传递到用户和相关人员，取得用户和相关人员的配合和支持。
12
通过主要可交付成果的交付和项目阶段总结，将项目进行的阶段和状况及时传递到用户和相关人员。
第五阶段 售后服务
产品正式上线运行、验收结束后，公司将提供一定时期的软件运行跟踪和免费维护服务。双方可以根据具体情况签订《售后服务协议》。
附件：主要阶段及职责分配表