文档介绍：房地产 计划与运营管理体系
主讲人: 苏志峰
专业技术经济师
物理教育学士
工商管理硕士
天泰集团办公室主任
高级经理
苏志峰
逐步建立了“日日追踪,周周控制,月月考评”的计划与运营管理体系,有效促进“三线一圆”均衡发展
一、天泰地产计划与运营管理发展史
2003年阳光公司计划与运营管理模式为雏形
2004年建立天泰集团计划与运营管理体系
2006年天泰集团计划与运营管理信息系统正式启动
天泰计划与运营管理体系经历了由粗放型管理到精细化管理,再到重点突出年度KPI指标和重要里程碑计划的发展历程
二、计划与运营管理理念
1、法约尔的管理职能论
计划与运营管理
计划
激励
标准
协调
组织
控制
●计划:管理者是计划的主要制定和决策者,并负主要责任。主要职责是:与员工就目标进行沟通交流,一起制定实现项目目标的各项具体计划和总体计划。
●组织:管理者负责进行团队的组建,授予成员相应的权力。主要职责是:努力为计划实施获得足够的人、财、物等资源,并使人与事得到合理的配置。
●协调:通过有效的沟通和激励,使所有成员共同完成计划目标,主要职责是:运用职权和个人魅力去影响他人,利用有效的沟通,及时地激励,正确地解决各种矛盾和冲突,使成员都能全身心地投入工作。
●控制:控制就是将计划与实际进程比较,发现问题,及时纠正,以保证计划的有效实施。主要职责是:全面对计划进行监控,及时掌握工作实际进展和出现的偏差,采取措施纠正,使工作处于受控状态。
1、法约尔的管理职能论
信息交流------“数据库”
事前筹划------“导航器”
动态监控------“助推器”
决策依据------“仪表盘”
2、计划与运营管理作用
A
P
C
D
分析现
状找
问题
分析产生质量问题的原因
找出主要原因
制订对策和措施
检查效果和发现问题
总结检验
纳入标准
遗留问题
转入下期
执行、实施计划
3、计划与运营管理思路:戴明环-PDCA
3、计划与运营管理思路:戴明环-PDCA
目标统一性原则
稳定性与适应性相结合原则
统一指挥原则
分工协作原则
适当管理宽度原则
集权与分权相结合原则
权力、职责对称性原则
精干高效原则
均衡性原则
整体性原则
计划运营管理指导
原则
4、计划与运营管理指导原则
优秀的沟通能力
较高的情商系数
良好的人际交往能力
高效的时间管控能力
高效的激励能力
非凡的协调能力
计划与运营管理者必备素质
运用管理知识和技术能力
5、计划与运营管理者必备素质