文档介绍：电子商务是干什么的
电子商务概述

1）电子商务的内涵
目前，人们对于电子商务还存在着不同的理解和认识。在此，我们所说的电子商务是指在互联网上所进行的商务活动。
一般来说，进行电子商务的要素主要包括从事电流、物流以及资金流四部分所组成。
1）信息流
信息流是对电子商务所进行描述、记录以及引导等活动，一般包括信息的收集、传输、存储、加工与使用等。信息可以使商务活动的各方进行沟通联系，引导、协调、反馈商务活动，进行商务活动决策，实现增值等。信息有多种类型，按产生过程划分，有原始信息和加工信息等；按发生时间划分，有滞后信息、实时信息、预测信息等；按来源划分，有内部信息和外部信息；按作用划分，有决策信息、控制信息和业务信息等。
2）商流
商流是商品或服务与其等价物的交换和商品所有权的转移（商品
所有权的让渡）。商流克服了生产者与消费者的社会距离，实现商品
所有权的转移、创造商品所有权效应。因而，在电子商务活动中，商流是电子商务活动的本质内容。
3）物流
物流是指物质资料的物理性（实体性）运动及其相关活动的总称。其主要功能是实现物品的实物转移，创造时间价值、空间价值和形态价值。
4）资金流
资金流是指资金的流动与转移。在电子商务活动中，资金流主要包括两个方面：一是指资金的支付与结算，对商流及其他活动形成支撑；二是指资金的融通，为商务活动的各方提供资金支持。
信息流、商流、物流与资金流共同构成了电子商务活动的基本业务。在电子商务活动中，它们分别承担着不同的职能，发挥着不同的作用，共同完成电子商务活动。它们既相互促进、又相互制约。一般来说，信息流是先导，决定着商流、物流以及资金流的规模与结构；商流是核心，是进行电子商务活动的目的；物流、资金流是支撑，是保证商流活动顺利进行的基础。
1）基本流程
产品不同、主体不同、目的不同，电子商务的流程也会不同。一般来说，电子商务的基本流程可分为 3个阶段，分别是交易前、交易中和交易后，
信息浦
交易前梢售方 V^=^=^=L 购买方
—一 V
交易中期督方联乐耕时买方
V 交易后蝌官方 <r? *a> *AM 或买方
①交易前。在交易前，销售者（卖方）通过互联网用 We网站或电子邮件（F-mail）等方式，对产品进行广告宣传，进行市场调研、分析，选择自己的客户，并确定自己的营销策略等。购买者（买方）利用互联网，寻找自己所需的产品，进行决策，选择供货商等。
②交易中。该阶段一般包括认证、磋商、签订合同 3个环节。
认证环节是进行网上交易的一个重要环节，是确保交易安全、可靠、诚信的重要条件之一。认证包括许多内容，主要有身份认证、资信认证、质量认证、合同认证等，，要实现网上交易的有效进行，建立一个完善的、多功能的、可信的、实时的认证体系是必不可少的。
磋商环节是交易双方进行交易时的各种沟通与交流。交易双方通过网络进行交易品种、数量、价格等方面的协商，既可以进行非实时（电子邮件）的协商，也可以进行实时（网上谈判）的协商。该阶段，由于磋商过程涉及许多商业机密，所以要注意安全问题。
签订合同是磋商或洽谈的双方如果达成一致，双方就需要签订购销合同。需要注意的是在签