2022年客房部经理年终考核个人总结范文.doc

文档介绍：2022年客房部经理年终考核个人总结范文
二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些繁忙,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将201_年二月份个人工作总结报告如下：

二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些繁忙,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将201_年二月份个人工作总结报告如下：
，赠送水果、干果等慰问活动。
，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。
。客房部在201_年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在201_年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，201_年1月份，相对于201_年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离任，为了不影响客房201_年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进展培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不合适酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所进步，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响201_年客房部的整体工作，给予辞退。
。本月将201_年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。 3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20__年应考虑做保温墙。