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企业细分市场生存手册
中国企业利基化生存手册
Niche来源于法语。法国人信奉天主教,在建造房屋时,常常在外墙上凿出一个不大的我们现在最关注的企业战略之一就是进入利基市场。我们将来的新产品战略、广告战略、渠道战略都将围绕这一目的来进行。除了新产品开发外,我们目前还特别关注拉丁裔和非洲裔社团组织。我们希望我们提供的产品、传递的信息和销售的渠道真正地融入这些利基消费者的生活之中。”
百事可乐现在面临的最大挑战是:“如何找到那些有利可图的利基市场,”雷尼慕德感叹:“只要我们能找到合适的利基市场,生产出符合他们需求的产品,百事可乐就能保持快速成长。”
什么是利基化生存就是企业选择一个细分的消费群体,获得最大的边际收益。
利基化生存应该是企业的战略选择,利基化生存已经成为一种潮流。更小的群体,更大的利益。
对于以追求利润为己任的投资者、实业者来说,利基思维才是在竞争中脱颖而出直至基业长青的根本。
随着市场的零碎化和消费者意志的强大,利基早已不仅是中小企业及市场后来者的专利,庞大的跨国企业也为利基疯狂。
利基战略是中国企业的法宝
一方面中国企业不具备足够竞争实力,另一方面跨国公司无暇顾及一些狭小而偏好多样的消费群体,因此利基战略可能成为中国企业的法宝。
利
基企业与客户之间往往是一种相互依存、共生共荣的关系。一方面,利基企业的服务对象是特定的窄众,另一方面,利基企业的产品或服务的质量优势,使得客户很难找到其他的替代品。越是质量好、服务水准高的产品,客户的转移成本就越高,客户的忠诚度也就越高。
客户忠诚是企业取得竞争优势的源泉,因为忠诚客户趋向于购买更多的产品、对价格更不敏感,而且主动为本企业传递好的口碑。因此,拥有长期忠诚客户的企业比拥有低单位成本、高市场份额但客户流失率高的对手更有竞争优势。这就是利基企业的优势。市场利基者获得的是“高边际收益”,而密集市场营销者获得的只是“高总量收益”。
第二次世界大战以后,全球大规模批量化生产能力的发展异常迅猛,世界从一个商品短缺、区域分割的市场迅速进入了一个供给过剩的全球一体化的市场。企业之间的竞争日益加剧,产品的同质化倾向日益加深,在此局面下,消费者的个性化需求成为企业关注争夺的焦点。因此,对基于个性化需求的利基策略的研究与战略层面的关注,不仅成为中小企业或后来者的发展机遇,也为靠规模经济取胜的巨头赢得了高利润、持续发展的动力。
而在中国市场,一方面,多数企业刚刚进入弱冠之年,尚不具备足够多的资源和足够强大的竞争力;另一方面,多元、多级化市场的存在,使得跨国公司根本无暇顾及一些狭小而偏好多样的消费群体。在这里,利基战略就可能成为中国企业称雄一方的法宝。
利基策略让他们由小变大
几乎每一个大的跨国企业背后都有着这样一段利基史。市场后来者们用利基策略创造了新的优势,并最终占据了强有力的市场位置,改变了历史格局。
当(Dell)最初涉足个人计算机业务的时候,国际商用机器())和康柏(Compaq)正统治着个人计算机市场。当时,所有产品还必须与IBM计算机兼容。而二十年后,IBM已经终止了其个人计算机的生产,康柏也不得不与
(HP)合并以求生存。而Dell却用独特的直销模式统治了个人计算机市场。
沃尔玛(WalMart)进入零售百货商店市场的时候,西尔斯(Sears)是这个市场的统治者。沃尔玛用“天天低价”在阿肯色州一个大约5000人口的小镇上建立了它的登陆点。四十年后,沃尔玛是全美最大的零售百货商店,而西尔斯正在挣扎以求生存。
本田(Honda)在上世纪70年代末期进军美国小型汽车市场的时候,丰田(Toyota)、大众(Volkswagen)、日产(Nissan)等主要汽车公司已经建立起了非常稳固的地位。“干净汽车”的潜在属性率先感动了以环保为诉求的消费者,如今本田已经是全球汽车工业中实力最为强大的厂商之一。
诸如此类的案例数不胜数,几乎每一个大的跨国企业背后都有着这样一段利基史。市场后来者们用利基策略而创造了新的优势,并最终占据了强有力市场位置,改变了历史格局。
大企业仍需要利基
大企业若要捕捉新的商机,得到更丰富的利润,满足成功扩张的需要,也在选择利基。
见缝插针,的确是市场后来者或是中小企业的立足之道。然而大企业若要捕捉新的商机,得到更丰富的利润,满足成功扩张的需要,也要选择利基。
:“在面对更广阔的市场,甚至是全球市场时,跨国企业一个普遍的错误就是在所有营销地点采用标准化、统一的广告和产品包装模式。尽管这样可以降低成本,但从长远来看,这样