文档介绍：HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
储值卡管理规定
储值卡管理办法
为确保储值卡发放流程的准确、顺利，保证储值卡在定制、移交、充值、销
《储值卡售卡单》到指定收款台，收银员根据其支付方式进行收款，再在前台销售管理系统的外挂程序中操作，门店服务中心收取顾客带回的已盖章的《储值卡售卡单》，并在会员管理系统中确认储值卡已付款，再发放储值卡。
、收银部每日与服务中心核对单据、收款额。
，门店服务中心应首先确认储值卡无消费记录，方可填写《储值卡退卡申请表》（附件10），经门店总经理签字后，制作《储值卡退卡单》（附件11）进行处理。未经审批，门店服务中心不得私自进行退卡处理。
（1）储值卡已发放时，作退卡操作，应选择“真正退回”，并将储值卡统一交予信息中心处理后，方可再次销售、使用。
（2）储值卡尚未发放时，作退卡操作，应选择“冲红”，方可再次销售。
（五）库存盘点
每月23日由市场部负责空白储值卡进行盘点，财务结算中心、门店财务部、门店服务中心负责对保管的储值卡进行盘点，并详实填制《储值卡盘点表》（附件9）。
公司安排相关部门对储值卡库存状况进行随机抽检。
（六）补磁、重写、换卡
门店服务中心负责问题卡的处理，填制《问题储值卡登记表》（附件5）以收取顾客的问题储值卡，并统一交予信息中心处理，收到顾客储值卡的日期至通知顾客领取的日期，不能超过5天，禁止门店由顾客直接到公司自行处理。
，门店服务中心负责将问题卡统一交予信息中心处理，并填写《储值卡补磁登记表》（附件12）或《储值卡重写登记表》（附件13）。
、卡面折断等原因导致无法使用时，门店服务中心负责将问题卡统一交于公司处理，先到财务结算中心更换无卡号的空白储值卡，并填写《储值卡更换登记表》（附件14），再由信息中心进行重写。《储值卡更换登记表》一式两联，财务结算中心与信息中心部各存一联。
更换掉的储值卡由信息中心封存。
，须查看受理期间此储值卡是否仍有操作，如消费、补磁等，确认没有后方可操作，否则，须落实原因后，再进行相关处理。
（七）储值卡回收
储值卡金额消费为空后，收银员将其收回，在磁条上打孔并剪断作废。如顾客不同意交回储值卡，须在储值卡磁条处作打孔处理后，再交予顾客。
注意事项：
储值卡业务流程中的所有表格须按要求填写完整，并严格审批流程。
储值卡销售的支付方式不受限制，包括银联卡、支票等，并不得收取手续费，款到帐后方可开通。
第七条 收银员受理储值卡支付时，须先刷卡，再输入版面卡号，核对储值卡版面卡号与系统卡号一致后，方可收款。
第八条 顾客用储值卡支付时，须在发票上盖“储值卡消费部分不作报销凭证”章。
第九条 储值卡不记名、不挂失、不兑现、逾期作废。
第十条 违反以上条款者，视情节轻重，处以50—200元不等罚款。
第十一条 本办法自发布之日起执行，本办法最终解释权归和丰园水果精品超市所有。
附件：1.《储值卡发行流程》
2.《空白储值卡库存登记表》
3.《储值卡注册单》
4.《储值卡注销单》
5.《问题储值卡登记表》
6.《储值卡部门交接单》
7.《储值卡申领单》
8．《储值卡售卡单》
9.《储值卡盘点表》
10.《储值卡退卡申请表》
11.《储值卡退卡单》
12.《储值卡补磁登记表》
13.《储值卡重写登记表》
14.《储值卡更换登记表》
和丰园精品水果超市
附件1：
储值卡发行及售后流程
附件2： 空白储值卡库存登记表
金额
数量
日期：
日期：
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日期：
进/出
余
进/出
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进/出
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进/出
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进/出
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200
箱数
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500
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800
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1000
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