文档介绍：服务承诺书
服务承诺书范文九篇
服务承诺书 篇1
一、质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检 查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、价我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维 修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告 知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、 发货单，退换原因的说明。
2．用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得 联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3．此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。
产品曾被非正常使用。
非正常状况下存储、潮湿。
未经授权的修理。
产品的正常的磨损。
超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
xxx 公司
20xx 年 xx 月 xx 日
服务承诺书 篇 5
XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX
始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决
XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象 面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、 机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的经营理念，为客户 提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直 是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的 服务。
为此我们将竭诚为客户服务
设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的 搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；
设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装 过程中所遇到的问题，确保一次成功；
按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等 技术资料及备品备件；
设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；
产品实行终身服务制和 24 小时服务；
质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；
对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司 售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复 运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品；
我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知 识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；
建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时 安排技术人员解答或赶赴现场；
加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制 度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期 安全可