文档介绍：倡导人文关怀,提高护理质量
任丽荣 [摘要]为了使患者在住院期间人格得到充分的尊重,让患者在医院感到温馨、舒适、有安全感。在临床护理工作中,护士把人文关怀理念切实应用到护理服务中去,给予患者全方位的优质护理服务,提高护理质量。使倡导人文关怀,提高护理质量
任丽荣 [摘要]为了使患者在住院期间人格得到充分的尊重,让患者在医院感到温馨、舒适、有安全感。在临床护理工作中,护士把人文关怀理念切实应用到护理服务中去,给予患者全方位的优质护理服务,提高护理质量。使患者心情愉悦,保持乐观情绪,积极配合治疗与护理,使疾病得以早日康复。
[关键词]人文关怀;护理服务;护理质量
[中图分类号]R473 文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2010)12(c)-106-01
“人文关怀”是从国外引进的一个概念,它强调人的价值、人的尊严和人格的完整,特别关心人的精神方面的问题。患者住进医院,由于社会角色的转变与环境的改变,往往会在心理上产生特别需求和反应。他们不仅要承受病痛的折磨,更承受着多方面的精神压力。为了帮助患者尽快适应新的社会角色和生活环境,积极配合治疗与护理,护士应认真做好各项基础护理工作。首先从以人为本观念出发,倡导人文关怀,把人文关怀渗透到每一个护理环节之中。从多方面关注患者,爱护患者。充分尊重患者的人格,尊重患者的健康权和知情权。与患者建立良好的护患关系,用真情感动患者,取得患者的信赖,使患者在住院期间身心处于最佳的康复状态。
1 夯实基础护理。提高护理服务质量
护士工作是医院的窗口。护士工作虽然平凡,但却担负着“保护生命、减少痛苦、促进健康”的崇高使命。在日常的护理服务工作中,护士先从生活护理、晨晚间护理做起,时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护。发扬吃苦耐劳的优良作风,不嫌弃、不怕累地照顾好患者的清洁卫生。帮助患者洗脸、洗手、洗脚、剪指甲、梳头,为大小便失禁的患者冲洗会阴部及床上擦浴,擦浴的水温以42-54℃为宜。给予卧床患者定时翻身,按摩受压部位与骨突出部位等。总之,护士要做好各项基础护理,给予患者更多的人文关怀,把护理真正落实到患者身上。使患者受益。
2 护士仪表言行规范
护士的着装及仪表言行直接影响患者的心境和情绪。护士平静、端庄的形象和文明的语言会从情感上感染患者,每一个微笑都会给患者一种赏心悦目的感觉。在患者的心目中护士是保护生命、促进康复的使者,他们非常在乎护士的言行举止。因此,护士应做到着装整洁、仪表大方、语言文明、行为规范。良好的第一印象可增进护士与患者的距离,使患者能够保持良好的情绪和心境,增强战胜疾病的信心。
3 病房环境舒适
首先,病房要保持空气新鲜,温湿度适宜,床铺整洁干燥。设施方便、安全,要保持室内光线充足,室温为18-20℃,湿度为50%-60%;护士工作时做到“四轻”,即操作轻、走路轻、开关门轻和说话轻。为患者营造一个安静温馨的治疗环境,要让患者有一种居家的感觉,使患者消除陌生、焦虑感。
4 认真巡视病房。做好护患沟通
护士按分级护理制度认真巡视病房,随时掌握患者的病情变化及生活信息,发现问题及时解决,