文档介绍：保安员岗位职责
 
日期:2003-09-17 09
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直属部门:保安部
直属上级:保安部正、副主管
适用范围:消防员、稽核员、监控员、安全员
岗位职责:
1. 负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理
2. 负责本店商品和资产的安全管理
3. 负责本店收银区、金库、送款等钱财安全
4. 负责本店消防安全管理
5. 负责稽核顾客所购商品
6. 负责突发事故处理、人员疏散
7. 车辆、门锁、钥匙管理
8. 开门关门作业及货物进出管理
9. 专业文件归档、保管
主要工作:
1. 定期消防设备检查、消防隐患检查,制定火灾应变措施并组织执行,做好全员消防安全教育
2. 在营业时间内对收银区连续监控,保证钱财安全。维护顾客财物不受损失
3. 处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突
4. 稽核顾客的购物是否与销售明细表相符,确保顾客无遗漏商品
5. 防止盗窃事件发生
6. 开门前检查所有上锁门是否正常,在职值班保安员巡场检查关门前清场,关门后定时监视报警,外场巡场
7. 收货区检查厂商携带出入商场的物品,核对携出人身份与表上所列核实是否相同,携出日期与所填日期为同一日,携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品
8. 突发事故处理:买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理
9. 疏导交通
10. 员工通道管理
辅助工作:
1. 顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的工作人员,直到问题解决
2. 卫生清洁:协助做好卖场内外的环境卫生、整洁
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