文档介绍：-
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案例------**江湾大酒店电子商务筹划书
**江湾大酒店电子商务筹划书，包括：
旅游效劳业市场分析、目的及功能定位、技术支持、设计及内容规划、测试、发布及推广、江河畔，毗邻繁华的商业区，是一座具有国际水准之综合型豪华四星级大酒店。酒店环境优美，交通便捷，设有私家路与市政交通网相连，前往机场、车站及市内各区瞬间可达。320间高贵典雅的客房，闹中取静，凭窗眺望碧水蓝天，令人舒心惬意之至！此外，她也是商务洽谈，喜庆聚会，休闲娱乐的理想居停之所。再加上配套行车、康乐健身等辅助设施，江湾大酒店正以崭新的容姿矗立在美丽的珠江河畔！
本酒店有多年的星级酒店资格，酒店拥有多年的高级管理经历，但是酒店的高层都是学****过先进管理技术的中青年人士，整个领导班子是充满学识、经历、活力的。酒店的每位员工都是在效劳业专业学校中成绩优异的学生，同时也会经过本酒店的企业培训以及精心挑选。全酒店上下一致，共同创造出江湾特有的企业文化，共同沟壑出江湾别致的效劳特色。
新江湾，新形象！风华气度美仑美奂，温馨闲适随处可及。酒店独特的优雅气氛与殷勤效劳，关心备至，写意绝伦！
根据泰晤士报，在2004年3月委托剑桥大学社会学系做的调查显示，在3000名欧美人士中，度假出游者的旅游安排方式主要有参加旅游团、由旅游公司代为安排、自助旅行，三者的比率如下列图。其中自助旅行占了一半，而据最新的社会调查显示，随着互联网的开展，越来越多人选择在网上预订客房，而从宣传单和电视广告上得到酒店信息的也占很大的比例。
因此，江湾大酒店应该在网上提供酒店客房的信息，把握住网上的商机，从网上宣传，再加以网下各种宣传工具的辅助，以及针对一些大型旅行社的营销，酒店一定可以大大提升入住率。并且酒店的国际知名度会进而增加，
此外，酒店还可以在自己上公布酒店内部运行的消息，并实行无纸化工作，方便的同时，也可以将内部事务公开化，让顾客也了解到酒店的运行，让他们给予意见，这样可以增加顾客对酒店的亲切感和信任度，进而产生种子效益，带来更多的群带顾客，进一步扩大酒店的客源。
酒店目前已经有一定的数据共享系统，并且酒店内部各部门都已经有了物理的网络连接，这样已经为酒店的内部信息交流和无纸化办公打好根底。另外，酒店现在的经营情况良好，业务日创佳绩，有足够的资金去支持建立一个新的，而且所带来的经济效益以及社会效益是无可估量的，所以，江湾大酒店需要全面重新建立一个多功能的综合。
目的及功能定位
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目的
1. 进展网络营销
所谓网络营销，不是指简单的产品宣传和销售，而是配合网下的经营活动，在网络上对外公布以及宣传自己的产品以及效劳，开拓网上网下的销售渠道。并且通过网络为最终消费者或者销售中间商提供即时的产品信息，方便消费者，进而增加利润。本酒店建立的目的，并不是狭窄的网上订房，而是为国内外的消费者提供即时信息，全方位地提高酒店的效劳质素，以吸引更多的顾客。
2. 增加酒店入住率
酒店建立的最终目的是获得更多的利润，又由于酒店的主营业务是客房出租，所以要增加利润就是要从根本上增加酒店的入住率。当然也同时要扩展附属效劳，方便顾客，同时增加收入。
3. 酒店内